Het is lastig om te overzien wat er aan ICT producten en diensten voor Wmo-loketten geleverd worden door de commerciële sector. Gemeenten vragen de Stichting VraagWijzer Nederland vaak om advies hierover. Daarom heeft VraagWijzer het initiatief genomen als gastheer op te treden voor een nieuwe website:
www.wmo-loket.nl. Vrijdag 9 maart 2007 de voorzitter van de Stichting VraagWijzer Nederland de digitale opening hiervan verricht.
Alle bedrijven krijgen op deze site de gelegenheid aan te geven wat ze de gemeenten te bieden hebben en klanten (en VraagWijzer) krijgen de gelegenheid hun ervaringen hiermee te melden.
De grootste uitdaging bij de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is
niet of er genoeg geld is om iedereen thuiszorg te geven die daarvoor in aanmerking komt! Zwaarder is de uitdaging aan gemeenten om haar inwoners ook echt maatschappelijke ondersteuning te geven waar dat nodig is en wel op maat.
Gemeenten hebben vaak moeite te snappen wat hun burgers overkomen is. En als dat begrip er is, dan moeten ze er voor zorgen dat hun klanten op eerlijke wijze te horen krijgen wat er wel en niet te halen is. Ook al geen eenvoudige opgave in dat onoverzichtelijke veld van zorg, welzijn, wonen en inkomen.
En dan moet men tenslotte ook nog, waar nodig, regelen dat de mensen de door hen gewenste producten en diensten ook krijgen en wel snel en efficiënt.
De Stichting VraagWijzer Nederland is al jaren bezig gemeenten en andere betrokkenen te ondersteunen om die functies gestalte te geven, zó dat de burger ook echt aan zijn of haar trekken komt. Zie de website:
www.vraagwijzer.nl.
De Stichting VraagWijzer Nederland komt voort uit het project VraagWijzer dat onder de vlag van Overheidsloket 2000, gesubsidieerd door het ministerie van VWS, deze taken vervulde tot eind 2004. De huidige inkomsten van de stichting komen onder meer uit abonnementen van gemeenten en organisaties (inmiddels ruim 60) en diverse diensten en producten. Voorbeelden hiervan zijn instrumenten om de mening van de klant te meten of om kwaliteitstoetsingen uit te voeren, het geven van trainingen en het bieden van ondersteuning aan gemeenten.
NIET VOOR PUBLICATIE
Inlichtingen en informatie kunnen op werkdagen worden ingewonnen bij
Stichting VraagWijzer Nederland
Dorpsstraat 50
2396 HC Koudekerk aan den Rijn
T 071 – 542 98 63
E vraagwijzer@vraagwijzer.nl