Zeist, 23 februari 2007 – Sharp Electronics Manufacturing heeft zijn marketingprocessen geoptimaliseerd door de ingebruikname van Pivotal MarketFirst van CDC Software. De kosten per lead zijn hierdoor gedaald van $ 78,- naar $ 8,-.
Sharp Electronics gebruikt MarketFirst voor het registreren, kwalificeren, en toewijzen van leads uit verschillende bronnen zoals websitebezoek, losse telefonische contacten, beurzen, evenementen, en telemarketing campagnes. Daarnaast zet Sharp Electronics de dashboard-functionaliteit van MarketFirst in om zijn dealers rechtstreeks van informatie te voorzien. De leadinformatie die in MarketFirst wordt opgeslagen, vormt tevens de bron voor telemarketingscripts. Tot slot wordt de applicatie gebruikt voor online registratie voor beurzen, evenementen, trainingen, seminars en webseminars.
Verder heeft Sharp sinds de ingebruikname zo’n $ 420.000,- bespaard aan activiteiten die voorheen door externe reclamebureaus werden gedaan. Daarnaast is er jaarlijks een bedrag van circa $ 90.000,- op arbeidskosten bespaard. De totale besparingen die hiermee gerealiseerd zijn, bedragen circa $ 1,6 miljoen. Dit resultaat is vooral bereikt door het automatiseren van processen die voorheen handmatig werden gedaan zoals leadgeneratie en –kwalificatie. Daarnaast is er bespaard door printadvertenties te vervangen door webgebaseerde campagnes en e-mail.
Pivotal MarktFirst is een marketing automation- en lead management-oplossing die marketeers helpt hun complexe marketingactiviteiten te stroomlijnen en de effectiviteit van complexe multi-channel campagnes te maximaliseren.
Klik hier voor het volledige Engelstalige bericht -------------------------------
Over CDC Software
CDC Software, The Customer-Driven Company™, is leverancier van bedrijfssoftware applicaties voor het verbeteren van klantcontacten en het verhogen van efficiency en winstgevendheid. De productsuites van CDC Software omvatten Pivotal CRM (customer relationship management), Respond (klachtenregistratie en feedback management), c360 (CRM add-on producten, ontwikkelingstool voor het Microsoft Dynamics CRM platform), Ross Enterprise (enterprise resource planning & supply chain management), MVI Technology (real-time performance management), IMI Supply Chain (warehouse management en orderbeheer), Platinum China HR (human resource) en oplossingen voor bedrijfsanalyses.
De branchespecifieke oplossingen van CDC Software worden wereldwijd gebruikt door meer dan 6.000 organisaties. Klanten zijn onder meer productiebedrijven, financiële dienstverleners en organisaties in de gezondheidszorg, woningbouw, onroerend goed, groothandel en distributie binnen de detailhandel. Het bedrijf biedt daarnaast een complete serie diensten aan die de gehele levenscyclus van technologische en software applicaties omvatten, van implementatie, projectconsulting, outsourced business services tot applicatiebeheer en offshore development. CDC Software is de enterprise software unit van CDC Corporation (NASDAQ: CHINA). CDC Software is opgenomen in de Manufacturing Business Technology 2006 Global 100 List of Enterprise en Supply Chain Management Application Vendors. Voor meer informatie:
www.cdcsoftware.com.
Voor meer informatie:
CDC Software
Bert van de Haar
Email: bertvandehaar(at)cdcsoftware.com
Telefoon: 030 2844 008
Whizpr
Victor Blom
Email: ross(at)whizpr.nl
Telefoon: 0317 410 483