UTRECHT, 20070117 -- De traditionele verzekeringsbranche worstelt met de vraag wanneer het de consument openheid zal geven over de hoogte van de afsluitprovisie. Wettelijk is elke tussenpersoon vanaf oktober 2009 volgens de Wet Financiële Dienstverlening (WFD) verplicht om openheid te geven.
De Commissie De Ruiter stelt in haar onderzoeksrapport ondubbelzinnig dat de consument er op moet kunnen vertrouwen dat het verkregen advies onbaatzuchtig is en dat dit alleen kan worden bereikt wanneer het financiële belang van de betrokken tussenpersoon bekend is. De tussenpersoon moet de consument actief informeren over diens onafhankelijkheid, de Commissie noemt het geven van openheid over de hoogte van de beloning niet alleen wenselijk, maar zelfs noodzakelijk.
Het probleem van provisiegedreven mis-selling was al eerder onderwerp van gesprek tussen politiek, consumentenorganisaties en verzekeringsbranche. In mei 2004 voerde onderzoeksbureau ECORYS-NEI in opdracht van het Ministerie van Financiën een onderzoek uit naar de marktwerking bij hypotheekadvies. In haar rapport concludeerde ECORYS-NEI dat intermediairs geregeld meer belang lijken te hechten aan hun eigen financiële positie dan aan het belang van de consument. Intermediairs zouden, gedreven door de provisie die zij van aanbieders ontvangen, vaker complexere producten adviseren dan niet-intermediairs. Hypotheekadviseurs zouden door 'perverse' prikkels worden verleid om vooral aan hun eigen portemonnee te denken.
De belangenorganisaties van de tussenpersonen beseffen inmiddels op bestuurlijk niveau dat provisietransparantie niet meer is tegen te houden. Na een indringend overleg tussen het Ministerie van Financiën, belangenorganisaties, Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis is er voor gekozen om vanaf oktober 2009 de tussenpersoon verplicht te stellen om openheid te geven over de hoogte van de provisie.
Advios-directeur Ralph Geissen stelt dat het vertrouwen van consumenten alleen kan worden teruggewonnen wanneer het probleem van provisiegerelateerd verkopen wordt opgelost. "Onze verwachting is dat de meeste tussenpersonen, onder aanhoudende publieke druk en toenemende concurrentie van moderne Internettussenpersonen, eerder dan oktober 2009 tot volledige provisietransparantie overgaan".
Advios, actief via de website
www.expiratieweb.nl, was in 2001 de eerste assurantietussenpersoon in Nederland welke een scheiding aanbracht tussen de prijs van een product en de prijs van de dienstverlening. De innovatieve Internettussenpersoon uit Utrecht informeert consumenten actief over de hoogte van de provisies bij verzekeringsproducten én maximaliseert de provisie op een absoluut bedrag. Volgens Advios garandeert deze werkwijze een volledig onafhankelijk financieel advies welke niet wordt gedreven door haar eigen provisie-inkomsten.
Noot voor redacties:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Advios Financiële Diensten via 030 - 67 00 770.