Zaventem, 9 oktober 2006 – Atos Origin, de toonaangevende internationale IT-dienstverlener, en tour operator Thomas Cook België waarborgen een snellere en meer efficiënte verwerking van reserveringen van citytrips met de hogesnelheidstrein (HST) naar Londen, Parijs en Amsterdam. Elke reservering kan voortaan real time worden geboekt; klanten hoeven niet meer te wachten op een bevestiging van Thomas Cook of NBMS.
Thomas Cook werkt sinds kort met een vernieuwd systeem voor boekingen van HST-citytrips naar Londen, Parijs en Amsterdam. In het verleden vereiste een boeking een reserveringsaanvraag van een HST-ticket in het centrale systeem van Thomas Cook. Deze aanvraag werd vervolgens verwerkt in het systeem van Rail 1, distributeur van de NBMS, zodat de beschikbaarheid kon worden gecontroleerd. Dankzij het nieuwe boekingsysteem van Thomas Cook kan elke reisagent, ongeacht de locatie, de beschikbare plaatsen real time doorgeven aan klanten. Zij weten dus meteen of zij op de gewenste datum een citytrip kunnen boeken.
Met het oog op een geruisloze en tijdige implementatie hebben Thomas Cook België en Atos Origin een projectteam geformeerd. De IT-dienstverlener heeft sinds 1997 tijdens soortgelijke projecten regelmatig met Thomas Cook samengewerkt. Hierdoor beschikt zij over een uitgebreide kennis van en ervaring met de specifieke behoeftes en eisen van de touroperator. Na een grondige analyse zijn eerst de backoffice-systemen aangepast en is een Java-applicatie ontwikkeld voor een snelle communicatie van het mainframe-systeem van Thomas Cook en de webservices van Rail 1. Deze aanpassingen hebben geresulteerd in een versnelling en vereenvoudiging van een aantal procedures, waaronder de automatische verwerking van treintickets die niet langer per reservering en handmatig door Rail 1 aangestuurd hoeven te worden.
“Dankzij het ingrijpend vernieuwde systeem kunnen reisagenten nu direct aan klanten bevestigen of de stedentrip wel of niet kan doorgaan”, zegt Joost Devos, projectleider van Thomas Cook België. “Deze aanpassingen bieden niet alleen duidelijke voordelen voor reizigers, maar ook voor onze reisagenten en medewerkers. Het systeem is sterk vereenvoudigd, nu overbodige stappen zijn geëlimineerd en er minder handmatige handelingen noodzakelijk zijn. Dit brengt een forse besparing in tijd en kosten met zich mee. We zijn dan ook zeer tevreden over de samenwerking met Atos Origin.”
“In de huidige economie zijn time-to-market, efficiency en kostenbesparingen belangrijke sleutelbegrippen”, aldus Tonny Vanderhoven, directeur Consulting & Systems Integration van Atos Origin Benelux. “De aanpassingen die zijn doorgevoerd in reserveringsmodule van Thomas Cook maken het mogelijk deze doelstellingen te verwezenlijken, wat enorme grote voordelen met zich meebrengt voor medewerkers, reisagenten en klanten van Thomas Cook.”
Over Atos Origin
Atos Origin, een internationale IT-dienstverlener, stelt klanten in staat hun visie om te zetten in resultaten door de toepassing van consulting, systeemintegratie en managed operations. Atos Origin realiseert jaarlijks een omzet van 5,5 miljard euro in veertig landen met een werknemersaantal van ruim 47.000 van wie circa 9.000 in Nederland, waar Atos Origin marktleider is. Atos Origin heeft daarbij meer dan 4.400 SAP consultants in dienst, van wie er ruim 550 in Nederland werkzaam zijn. Atos Origin is de wereldwijde IT-partner voor de Olympische Spelen en heeft een internationaal klantenbestand. Atos Origin staat genoteerd op de Paris Eurolist Market en opereert onder de namen Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline en Atos Consulting. Voor meer informatie kunt u de website van Atos Origin raadplegen:
www.atosorigin.comOver Thomas Cook
Thomas Cook België N.V., marktleider in de Belgische reisindustrie, verzorgt jaarlijks de vakantie van 1,6 miljoen personen en voert de merken Thomas Cook, Pegase en Neckermann. De luchtvaartmaatschappij Thomas Cook Airlines Belgium verzorgt vakantievluchten naar alle Middellandse Zee-bestemmingen. Voor meer informatie kunt u de volgende websites raadplegen:
www.neckermann.be,
www.thomascook.be,
www.thomascookairlines.com of
www.pegase.be