Arnhem, 4 augustus 2006 – Talisma® Corporation (
www.talisma.com), leverancier van Customer Interaction Management (CIM) oplossingen, meldt voor de eerste twee kwartalen van 2006 een recordaantal van 142 nieuwe klanten. 74 van deze 142 organisaties werden klant van Talisma in het tweede kwartaal. Ook qua omzet behaalde Talisma in dat kwartaal een nieuw record.
Nieuwe klanten van Talisma in de Benelux zijn Zorggroep De Omring, Philips Lighting en de logistieke dienstverlener MLS. Wereldwijd werden in deze periode onder meer de volgende organisaties klant van Talisma: Avocent, Boeing Employees Credit Union, Connextions.net, Department of Veterans Affairs, Dunn & Bradstreet, GE Consumer Finance, Hi5 Network, Intuition Communication, John Lewis Direct, Live365.com, Palm, Publishers Clearing House, Secure Computing Corporation, T-Systems en Uniware Systems.
In het tweede kwartaal kreeg Talisma op diverse manieren erkenning uit de branche, zoals de positionering als 'Leader' in Forrester's eService Suite Wave. Talisma behaalde de hoogste score in 'Overall Suitability' voor self service oplossingen in het JupiterResearch report 'Online Self-Service: The Slow Road to Search Effectiveness'.
“Dit persbericht is een bewijs voor de leidende positie van Talisma op het gebied van Customer Interaction Management” zegt Dan Vetras, President & CEO van Talisma. “De groei-impuls die we zien neemt zeker niet af. Organisaties uit alle branches en landen werken aan de verbetering van hun klantenservice systemen, met behulp van Talisma oplossingen. We kijken er naar uit om ook in de tweede helft van het jaar de recordgroei door te zetten."
De volledige (Engelstalige) tekst van het persbericht vindt u
HIER.
Over Talisma Talisma levert wereldwijd Customer Interaction Management (CIM) oplossingen waarmee organisaties een echt onderscheidende ‘customer experience’ kunnen waarmaken.
Talisma CIM stelt organisaties in staat om hun customer service processen te optimaliseren, klanttevredenheid te verhogen en kosten te verlagen.
De oplossingen van Talisma integreren de mogelijkheden van email, telefoon, chat en self-service met een krachtig en volwassen web services platform, uitgebreide analyse-tools en een knowledgebase voor het hele systeem. De oplossingen van Talisma zijn schaalbaar naar behoefte en hebben zich in de praktijk bewezen. Voorbeelden van Talisma klanten in de Benelux zijn: ANWB, Demon Internet, Toyota en SURFnet. Internationale klanten van Talisma zijn onder meer: Aetna, AOL, Aviva, Bank of America, Canon, ChevronTexaco, Citibank, Coast Capital Savings, Daimler-Chrysler, Dell, DHL, Ford, HGTV, Intuit, University of Alabama, Microsoft, Pitney Bowes, Siemens, Sony, Sprint en het Amerikaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Meer informatie vindt u op
www.talisma.com.
Voor meer informatie Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
tel. 033 456 10 22
cecile.spijk@goldlevel.nl