Hoofddorp, 20 juni 2006 - Aspect Software, Inc., het grootste bedrijf ter wereld dat zich volledig richt op contact centers, brengt een nieuwe versie van Aspect® Unison® Predictive Dialer op de markt. Deze versie (7.1) van de outbound contact center oplossing biedt nog meer flexibiliteit en is eenvoudiger te beheren. Daarnaast biedt de nieuwe oplossing uitgebreide mogelijkheden om de informatie van klanten optimaal te beschermen tijdens een telefoongesprek.
Het volledige (Engelstalige) bericht vindt u
hier.
Over Aspect Software: Aspect Software, Inc., grondlegger van de contact center technologie, is het grootste bedrijf ter wereld dat zich uitsluitend richt op het leveren van innovatieve contact center producten en diensten. Deze oplossingen ondersteunen de kernprocessen van klantenservice, telefonische incasso, verkoop en telemarketing.
Elke dag vinden bij duizenden (in-house en outsourced) contact centers over de hele wereld meer dan 125 miljoen klantinteracties plaats met behulp van Aspect Software oplossingen.
We zijn ervan overtuigd dat technologie bedrijven kan helpen om de ‘customer experience’ te verbeteren. Vanuit deze overtuiging hebben we de meest betrouwbare Automatic Call Distributors (ACDs) ontwikkeld. Daarnaast biedt Aspect predictive dialers, de meestgebruikte workforce management (WFM) oplossingen, flexibele Voice Self Service systemen en de meest complete multi-channel contact center totaaloplossing.
Het hoofdkantoor van Aspect is gevestigd in Westford, Massachusetts (USA). Aspect heeft vestigingen in de Verenigde Staten, Latijns-Amerika, Europa, Afrika, het Midden Oosten en de regio Asia Pacific. Voor meer informatie, zie
www.aspect.com.
Contactpersonen: Goldlevel Marketing and Communications
Cecile Spijk
tel. 033 456 10 22
cecile.spijk@goldlevel.nl Aspect Software
Edwin Paauwe
tel. 023 567 56 78
www.aspect.com