Na maanden van voorbereiding is het dan eindelijk zover. De eerste Saniweb Kijkwinkel in Dinxperlo opent op vrijdag 26 mei haar deuren voor het publiek. “Het team is er klaar voor en is super gemotiveerd", aldus directeur Frank Bouwman. De Saniweb Kijkwinkel is onderdeel van het
Saniweb.nl concept. Via deze website kunnen consumenten zich oriënteren op de aankoop van een nieuwe badkamer en zelfs de badkamer ontwerpen. Via de daaraan gekoppelde digitale SaniwebShop zijn producten direct te bestellen en kan men zelfs een offerte maken. Wie de producten liever eerst, maar ook na aanschaf, wil bekijken, kan terecht in de Saniweb Kijkwinkel.
Verfrissende kijk op retail
Het vertalen van een totaal nieuw concept naar een verdienmodel was een enorme klus. Het begon ongeveer een jaar geleden, met een idee dat werd geboren uit onvrede over de rol die Saniweb.nl speelde in de sanitairbranche. “Ideeën waren er in overvloed”, aldus directeur Frank Bouwman. “Door het fenomeen Internet worden de meest fantastische concepten bedacht. The sky is the limit zegt men dan vaak. Maar de moeilijkheid is juist om deze ideeën om te zetten naar een functioneel en uitvoerbaar concept. Ik heb het gevoel dat we daarin geslaagd zijn. Met deze nieuwe kijk op het verkopen van badkamers, hebben we met respect voor de traditionele sanitairbranche het Internet geïntegreerd. Daarmee denken we een antwoord te hebben gevonden op de vraag hoe de branche zich kan weren tegen de opkomende prijsvechters op het Internet die producten met hoge kortingen en zonder service aanbieden.”
Hand-PC
Op dit moment doorloopt het concept een spannende testfase. “Alles komt nu samen”, aldus Frank Bouwman. “De fysieke winkel is nagenoeg klaar. De webshop is gevuld en het ERP-softwareprogramma, het kloppende hart waar alles samenkomt, werkt. De komende twee weken gebruiken we om de kinderziekten op te sporen en te verhelpen. Het is een onbeschrijfelijk gevoel om te zien dat het werkt zoals je had gehoopt. Vooral de werking van de draadloze hand-pc's, waarmee de bezoeker via de virtuele toonzaal naar de gekozen producten wordt geleid, is echt heel apart.
De producten die in de SaniwebShop op Internet worden gekozen, krijgen in de artikelregels een locatiecode mee. Deze locatiecode verwijst naar de plaats van het product in de fysieke kijkwinkel.”
Werkwijze
Bij binnenkomst in de kijkwinkel ontvangt de bezoeker een hand-pc waarin de internetofferte wordt geladen. In de kijkwinkel hangen geen productbeschrijvingen of prijskaarten. Op het scherm van de hand-pc worden de locaties van de gekozen producten visueel gemaakt. De productbeschrijving, de prijs en alle additionele informatie zoals levertijd en bijbehorende producten, worden getoond. De werkwijze is identiek wanneer een koper de kijkwinkel bezoekt zonder eerst op het Internet een offerte te maken. In dat geval wordt op de hand-pc een gekozen opstelling uit de kijkwinkel geactiveerd, waarna de artikelregels verschijnen. Deze kunnen naar wens aan de offerte worden toegevoegd.
Omzet per m2 verkoopoppervlak
In de kijkwinkel zijn vijftig complete badkameropstellingen, honderd meubelpresentaties, accessoire- en kranenwanden en een tegelafdeling met vierhonderd tegelpresentaties gerealiseerd. Op een verkoopoppervlak van 700 m2 is dit extreem veel. Geen meter is onbenut gelaten. “Omdat een kijkwinkel een productenwinkel is en geen ideeënwinkel en vanwege de efficiëntie en repetitie, zijn we in staat een zeer gunstige kosten/opbrengstverhouding per m2 te realiseren”, aldus Frank Bouwman.”
Landelijke dekking
De kijkwinkel in Dinxperlo is een pilotwinkel. Het is de bedoeling dat er uiteindelijk landelijke dekking wordt bereikt met meerdere kijkwinkel. “Dit willen we in samenwerking met bestaande installatiebedrijven realiseren”, vertelt Frank Bouwman. “Na de opening zullen we detaillisten en installatiebedrijven benaderen om ons concept toe te lichten en mogelijkheden voor aansluiting bij Saniweb.nl bespreken.” Vijf showroomhoudende installateurs serieuze belangstelling getoond om franchisenemer van het Saniweb Kijkwinkelconcept te worden. De volgende Saniweb Kijkwinkel van 1.000 m2 zal over enkele maanden in het Westen van het land haar deuren openen.
Voor de installatie in de regio Oost Nederland heeft Saniweb.nl in samenwerking met een Uneto-VNI installateur het Saniweb Bouwteam opgericht. Deze zorgt voor installatie van en service op de door de consument aangeschafte badkamerproducten.
Saniweb.nl staat voor eenvoudig, voordelig en vertrouwd en hanteert de spelregels van Uneto-VNI en thuiswinkel.org.
www.saniweb.nl