Amsterdam, 20 april 2006 – DataBalk, leverancier van ICT-oplossingen en -diensten voor wonen en zorg, datacenter en beheer, en de Algemene Woningbouw Vereniging in Amsterdam (AWV) hebben een contract gesloten. De overeenkomst voorziet erin dat DataBalk zijn informatie- en transactiesysteem Pharos gaat leveren aan de AWV en tevens zorg draagt voor de implementatie. Pharos ondersteunt de woningcorporatie bij het beheersen en sturen van dagelijkse onderhoudswerkzaamheden en de uitvoering van planmatig onderhoud. De twee partijen ondertekenden het contract tijdens de succesvolle vakbeurs Bouw & ICT, die op 29 en 30 maart plaatsvond in de Jaarbeurs in Utrecht.
De AWV is een grote woningbouwvereniging met 17.500 verhuurbare eenheden. De vereniging heeft een eigen onderhoudsdienst die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van reparatieverzoeken. Huurders kunnen reparatieverzoeken online of via de telefoon indienen.
Pharos van DataBalk biedt de basis voor een gestroomlijnd en efficiënt ingericht ketenproces van de AWV. Verzoeken van huurders komen, al dan niet digitaal, binnen in de bedrijfssystemen van de woningbouwvereniging. Vervolgens is het mogelijk de reparatie- en onderhoudsactiviteiten eenvoudig in te plannen. Onderhoudsmedewerkers hebben via een PDA altijd en overal toegang tot de actuele planning. Bovendien kunnen ze op locatie materiaalverbruik, tijd en bijzonderheden via de PDA doorgeven. Informatie wordt slechts eenmalig ingevoerd, waarna alle betrokkenen toegang hebben tot voor hen relevante gegevens. Pharos ondersteunt de uniforme verwerking van reparatiegegevens, maakt een einde aan inefficiëntie en verkleint de kans op fouten. Bovendien minimaliseert deze oplossing het papierverbruik.
“DataBalk was voor ons geen onbekende partij, we werken al enkele jaren met deze specialist samen”, zegt Nico Overdevest, directeur Financiën en Facilitaire Diensten van de AWV. “De grote kracht van deze partij is, dat ze een groot inzicht heeft in de uitdagingen van woningcorporaties en het product- en dienstenaanbod daarop naadloos afstemt. Na diverse demonstraties kwam Pharos als beste oplossing uit de bus. Met dit systeem kunnen we onze servicemedewerkers via hun PDA snel op de hoogte brengen van nieuwe reparatieopdrachten. Hierdoor is het mogelijk klanten sneller en efficiënter te bedienen.”
“Momenteel maken al meer dan 35 organisaties in de sectoren wonen en zorg gebruik van onze Pharos-oplossing”, zegt Antoon Veldhuis, hoofd Verkoop en Marketing van DataBalk. “We hebben dit systeem in de afgelopen drie jaar continu verbeterd op basis van ontwikkelingen in de technologie en feedback van onze klanten. Woningcorporaties profiteren met Pharos van een sterk gestroomlijnd planningproces van onderhoudsactiviteiten. De keuze van de AWV onderstreept dat deze oplossing tegemoetkomt aan een concrete marktvraag.”
Over DataBalk
DataBalk is een systeemhuis dat zich met een geïntegreerd product- en dienstenaanbod richt op de twee verticale markten wonen en zorg en horizontaal op de producten datacenter en ICT-beheer. DataBalk bestaat sinds 1982 en heeft ruim 300 medewerkers in dienst. Voor meer informatie:
www.databalk.nl.
Voor meer informatie en fotomateriaal:
DataBalk
Antoon Veldhuis
E-mail:
a.veldhuis@databalk.nlTel: 0318-41 00 00
Progress Communications
Birthe Steenvoorden
E-mail:
birthe@progresscommunications.nlTel: 020-363 11 52