Reeuwijk, 13 april 2006 – Marval Software ltd., leverancier van IT Service Management software, training en consultancy, is ISO/IEC 20.000 gecertificeerd. Daarmee voldoet Marval aan de eerste internationale standaard voor het management en beheer van IT-infrastructuren en aanverwante zakelijke diensten. De review en audit zijn uitgevoerd door DNV (Det Norske Veritas). Marval is een van de eerste organisaties binnen de Service Management branche aan wie deze certificering is toegekend.
Al vanaf het begin heeft Marval een belangrijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de nieuwe ISO standaard en de BS 15.000 standaard, voorloper van de ISO/IEC 20.000. In het early adopters-programma voor het testen van BS 15.000 en het geven van feedback heeft een team van Marval nauw samengewerkt met het British Standards Institute (BSI).
Don Page, CEO van Marval, mede-auteur van ITIL en ISO/IEC 20.000: “Als organisatie gespecialiseerd in IT Service Management zien we natuurlijk de zakelijke voordelen en het voordeel dat we met deze certificering hebben ten opzichte van onze concurrenten. Maar het belangrijkste is toch wel het positieve effect voor onze eigen organisatie. De ISO/IEC 20.000 standaard is gebaseerd op de ITIL best practices en biedt de juiste criteria voor het meten en toetsen van de interne IT organisatie. Daarmee is de certificering een uitstekende basis om management te laten zien dat de IT dienstverlening van Marval meetbaar is en daardoor budgettair te verantwoorden. Waaruit blijkt dat Marval de beste prijs-kwaliteit verhouding biedt.”
“Het is goed nieuws voor onszelf, maar vooral voor onze klanten en partners”, aldus Wim de Jong, Managing Director van Marval Benelux. “Zij stellen steeds hogere eisen en hebben complexere, diepgaandere vragen. Om die ondersteuning aan klanten en partners te garanderen, zijn wij nog sterker dan voorheen afhankelijk van een goed georganiseerde en betrouwbare IT Service en Support infrastructuur. Deze certificering is een belangrijk onderdeel van ons doorlopende verbeteringsprogramma. En we laten er mee zien dat we onze adviezen aan anderen ook zelf toepassen.”
-----------------
Over Marval
Marval is sinds 1988 gespecialiseerd in het ontwikkelen, implementeren en ondersteunen van geavanceerde Service Management oplossingen. Marval Benelux is sinds 1995 actief in de Benelux marktomgeving, met het hoofdkantoor in Reeuwijk. Voor een vakkundige implementatie van de Marval Service Management Suite beschikt Marval over een team van ervaren consultants. Dit betreft zowel een brede Service Management ervaring als een goede praktische kennis van ITIL en de BSI code of practice. De kennis en kunde van Marval wordt aangetoond door de bijdrage die zij levert aan de ontwikkeling van het vakgebied. Zo is Marval bijvoorbeeld een 'prime author' van verschillende uitgaven van de CCTA en BSI, wat onder meer heeft geresulteerd in de publicatie van de nieuwe ITIL Service Support Set. Marval Software Ltd. is ISO/IEC 20.000 gecertificeerd.
www.marval.nl.
Meer informatie
Marcommit PR
Herbert Wormgoor
marval@marcommit.nl 035-58 22 730