BPS International heeft onlangs bij de Luxemburgse energieleverancier Cegedel SA, in samenwerking met Cisco en PBC Luxemburg een nieuw VoIP Cisco Callmanager met geïntegreerde IP recording geïnstalleerd. Na een strenge selectie en keuze procedure is de keuze gevallen op het Cisco gecertificeerde Audiolog systeem van BPS International. De opdracht van Cegedel betrof de vervanging van hun verouderde voiceloggers met analoge interfaces door een moderne VOIP recording server en die naadloos te integreren met de Cisco omgeving, LAN/WAN en uitwijkcentrum. Doorslaggevende criteria waren Cegedel’s uptime voorwaarden, redundancy en support eisen. Het “All in One Box” systeem van BPS/Mercom is daartoe uitgerust met een Back-up systeem, redundancy hard en software en geconfigureerd voor meerdere spanpoorten. Hierdoor kan aan de voorwaarden van Cegedel worden voldaan.
Het Audiolog Pro Max is een geavanceerde multifunctionele VoIP recorder server, die tot 204 kanalen separaat kan opnemen. Andere kenmerken zijn volledige (Cisco) integratie, browser based terugzoekfuncties met parameters zoals datum, tijd, duur, CLI, DNIS, toestel en agent ID en on-demand recording.
Over BPS International
BPS International is specialist in digitale spraak- en scherm opname en garandeert vlekkeloze integratie met elk telefonie platform van traditionele PABX tot VoIP. Gedegen advies, een breed assortiment aan gespreks- en schermopname-apparatuur en betrouwbare ondersteuning zijn de uitgangspunten.
BPS International is importeur van het Mercom- Audiolog voice recording systeem en gecertificeerd voor het Cisco platform.
Voor meer informatie:
Hans van den Biezenbos
BPS International
Directeur
Tel: 0497 55 0260
Biezenbos@BPS.nlwww.bps.nl