Amsterdam, 21 februari 2006 – Meer dan de helft (51%) van de multinationals geeft aan dat IP-telefonie een belangrijke investeringsprioriteit is voor dit jaar. Op dit moment maakt 34% van de multinationals hier al gebruik van. In de meeste gevallen gaat het daarbij om een beperkte implementatie (minder dan 5% van de eindgebruikers). Dat blijkt uit onderzoek van Equant onder 35 specialisten die werkzaam zijn bij multinationals in Nederland. Het laatste is opmerkelijk, want vorig jaar gaf bij hetzelfde onderzoek nog driekwart van de respondenten aan bezig te zijn met een volledige overstap naar VoIP.
Het outtasken van de IP-telefonieomgeving is een duidelijke trend, zo blijkt uit de resultaten. Bedrijven investeren niet (meer) zelf in kennis om IP-gebaseerde communicatieoplossingen te implementeren. Voor de implementatie en het beheer van de technologie kiezen multinationals vaak voor outsourcing. Daarbij laten ze vooral het technische gedeelte graag aan derden over. De installatie wordt het vaakst uitbesteed (71%), daarna volgt onderhoud (63%) en servicemanagement (60%).
Bedrijven besteden de implementatie van nieuwe technologieën het liefst uit aan een derde partij”, zegt Jeroen van Brussel, Managing Director bij Equant Nederland. “Voor het implementeren van VoIP is specifieke kennis nodig, die niet altijd aanwezig is bij IT-afdelingen van bedrijven. Ook de flexibele capaciteit is een belangrijke reden om voor outsourcing te kiezen.”
De bedrijven die VoIP al geïmplementeerd hebben, kozen daar vooral voor bij het openen van een nieuwe locatie (17%). Ook kostenbesparingen (14,3%) en het vervangen van de bestaande telefooncentrale (14,3%) waren belangrijke drijfveren. Slechts 2,9% koos voor VoIP vanwege de extra functionaliteit die de technologie kan bieden. Vorig jaar zei nog 30% dat nieuwe functionaliteit een belangrijke reden was om voor VoIP te kiezen.
BERICHT VOOR DE REDACTIE
Over Equant
Equant is een toonaangevende aanbieder van wereldwijde communicatiediensten voor multinationals. Equant combineert kennis op het gebied van netwerken met uitgebreide servicemogelijkheden om zo wereldwijde, geïntegreerde communicatiediensten op maat te leveren ter ondersteuning van essentiële bedrijfsprocessen van klanten. Equant levert aan topbedrijven de meest uitgebreide portfolio aan communicatiediensten en netwerkoplossingen, waaronder het toonaangevende IP VPN dat door 1.400 wereldwijde bedrijven gebruikt wordt. Equant, onderdeel van de France Telecom Group, behaalt voortdurend goede resultaten bij marktonderzoek naar klanttevredenheid onder grote bedrijven.
CONTACTPERSONEN:
Equant Netherlands BV
Mariena de Jager
+31 (0) 20 606 92 57
mariena.dejager@equant.comLEWIS Benelux BV (PR Bureau)
Kim van Bokhoven
+31 (0) 40 235 46 00
kimv@lewispr.com