Informatietechnologie als productiefactor hinkt binnen het management van het Nederlandse bedrijfs- en instellingswezen op twee gedachten.
Enerzijds is ruim de helft van de managers de mening toegedaan dat een juiste inzet van informatietechnologie zal leiden tot een substantiële productiviteitsverhoging van de medewerkers. Inschattingen van Heliview naar de op basis van de managers gegeven antwoorden leidt tot de conclusie dat het Nederlandse bedrijfs- en instellingswezen het met tenminste 300.000 man minder af kan. Het bedrijfsleven maakt daarmee op jaarbasis ruim 9 miljard euro te veel aan kosten.
Anderzijds is het Nederlandse management nog altijd de mening toegedaan dat er op informatietechnologie bezuinigd dient te worden omdat de bijdrage aan het bedrijfsproces niet of onvoldoende meetbaar is.
Daardoor wordt IT nog altijd als een kostenpost in plaats van een investeringscentrum beschouwd.
Het management is desgevraagd niet zozeer vertwijfeld over de bijdrage van IT als wel over de haalbaarheid van deze productiviteitsverhoging. Ruim 1 op de 10 managers is deze mening toegedaan. Overigens is ruim 3 op de 10 managers van mening dat deze vertaalslag wél eenvoudig realiseerbaar is. Vraag is dan wel, waarom het niet gebeurt.
Meer in detail gekeken blijkt dat het de management functie is die bepaalt wat de verwachte haalbaarheidskans is. Financieel management is over het algemeen de mening toegedaan dat deze verbeteringsslag moeilijk haalbaar is. Deels te verklaren uit het feit dat deze functie reeds jaren ICT uitgaven als aandachtsgebied heeft. Inkoopmanagement gelooft juist dat verbeteringsslagen eenvoudig realiseerbaar zijn.
Heliview stelt vast dat hier sprake is van een cultuurproblematiek. Binnen het bedrijfsleven is te lang de gedachte ingeslepen dat IT meer een last dan een lust is. Volgens Heliview desondanks strijdig met de mening dat het wel kan.
Het meer optimaal inzetten van Informatietechnologie, zo concludeert Heliview, vereist andere management skills. Charismatisch leiderschap is niet meer voldoende in deze tijd. Het integraal beschrijven van het bedrijfsproces moet leidend zijn. En dit vraagt om geduld, inzicht en interesse in het proces en het leggen van verbanden met datgene dat informatietechnologie kan bieden. Eigenschappen die nou niet bepaald kenmerkend zijn voor het management anno 2006.
Wilt u meer weten?
Bel of mail naar:
Heliview
Ton Ketelaars, Algemeen Directeur
076-5484000
ton.ketelaars@heliview.nl www.heliview.nl