Amsterdam, 17 november 2005 - De helft van de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf besteedt per week minder dan vier uur aan debiteurenbeheer. Één op de vijf stopt daar op weekbasis echter meer dan 24 uur in, zo blijkt uit het 'Credit Management Onderzoek onder MKB' dat Trendbox in opdracht van Amsterdam RAI en Robert Half Finance & Accounting heeft uitgevoerd onder een representatief aantal MKB-ondernemers. Ondernemers die zichzelf als te aardig beschouwen voor debiteuren, besteden gemiddeld duidelijk minder tijd aan het beheer van hun uitstaande facturen dan 'minder aardige' ondernemers. De resultaten van het onderzoek worden officieel bekend gemaakt tijdens de eerste editie van de vakbeurs Credit Expo in Amsterdam RAI op 24 en 25 november.
Credit Expo informeert de bezoekers over mogelijke financiële risico´s binnen de bedrijfsvoering ten aanzien van debiteurenbeheer en biedt daarnaast via de meer dan 40 deelnemende bedrijven diverse mogelijkheden ter verbetering van de liquiditeit en het rendement van de organisatie. Credit Expo is een initiatief van Amsterdam RAI en de Vereniging voor Credit Management (VVCM).
Betaalmoraal
Slechts vier procent van de ondervraagde ondernemers betitelt het betaalgedrag van hun klanten als ´slecht´, 56% als ´gemiddeld´ en 39% noemt dit zelfs ´goed´ Deze redelijke mate van tevredenheid is opmerkelijk, aangezien bijna zes op de tien ondernemers denkt dat het gemiddelde betaalgedrag in Nederland slechter is dan dat van hun eigen klanten. Vier op de tien ondervraagden menen dat het algemene gedrag gelijke tred houdt met het gedrag van hun eigen klanten, en slechts vier procent denkt dat 'Nederland' beter betaalt dan hun eigen klanten.
Ondernemers kennen hun debiteurenstand
Driekwart van de ondervraagde ondernemers kan direct het eigen debiteurensaldo noemen.
Hoe meer tijd men aan debiteurenbeheer besteedt, des te beter is men op de hoogte van het saldo.
Meer nog (81%) dan met het uitstaande saldo (74%) is men bekend met de uitstaande posten die "over de datum" zijn. Bijna iedereen (95%) meldt ook dat men zich redelijk tot goed realiseert wat het kost, als debiteuren te laat of niet betalen. "Duidelijk is dat structurele winstgevendheid voor het MKB nog aanzienlijk te verbeteren valt indien er meer aandacht aan Credit Management wordt besteed. Uiteraard komt het ook de concurrentiepositie van het MKB ten goede", aldus Mannes Westhuis, Voorzitter van de VVCM.
Klanten aannemen onder voorwaarden
Een ruime tweederde meerderheid van de ondervraagden neemt in principe iedereen wel op dezelfde voorwaarden als klant. 29% stelt daartegenover dat er geen vaste voorwaarden zijn, terwijl 4% meldt helemaal geen voorwaarden te hanteren. Het aannamebeleid - strikter of minder strikt - correleert wel met het betaalgedrag van de eigen klanten. Ondernemers die dat gedrag als slecht of gemiddeld typeren, hanteren significant vaker klantspecifieke voorwaarden dan zij die met goed betaalgedrag worden verwend.
Credit management
Men zou verwachten dat een groot percentage van de ondernemers gebruik maakt van diensten van derden bij debiteuren beheer maar dit is maar in 31% van de ondervraagden het geval.
De belangrijkste redenen om dit niet te doen is, dat men het zelf beter denkt te kunnen en angst voor schade aan de relatie met de klant.
Credit Management Onderzoek onder MKB
Het 'Credit Management onderzoek onder MKB' is ontwikkeld om inzage te krijgen in het credit management beleid van de huidige MKB bedrijven in Nederland. De resultaten worden gepresenteerd tijdens het Credit Management Congres dat parallel loopt aan de Credit Expo op 24 & 25 november 2005.'Het Credit Management Onderzoek onder MKB' is een initiatief van Amsterdam RAI, Trendbox, Vereniging voor Credit Management (VVCM) en financieel wervings- en selectiebureau Robert Half Finance & Accounting.
Over Credit Expo
Op 24 en 25 november a.s. wordt in de Amsterdam RAI de vakbeurs Credit Expo gehouden.
Credit Expo is een initiatief van de Amsterdam RAI en de Vereniging voor Credit Management (VVCM). Meer dan 40 bedrijven presenteren op hun stand en in tal van workshops en seminars en diensten op het gebied van onder meer e-billing, debiteurenfinanciering (factoring), kredietverzekering, kredietinformatie, detachering, outsourcing, internationale incasso en vele andere zaken waarmee ondernemersrisico's beter beheersbaar zijn en liquiditeit en rendement worden kunnen worden verbeterd. De vakbeurs is gratis toegankelijk na registratie via de website: www.creditexpo.nl
Contact
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Robert Half Finance & Accounting
Sonja van der Eyk
Public Relations Manager
Telefoon +32 2 481 54 53 / 020 - 510 67 66
sonja.vandereyk@rhi.net
Amsterdam RAI
Serge van Groningen
Product Manager
Telefoon 020 - 549 2221
info@creditexpo.nl
Vereniging voor Credit Management (VVCM)
Mannes Westhuis
Voorzitter VVCM
Telefoon 035 - 69 54 109
secretariaat@vvcm.nl