Huis ter Heide, 31 oktober 2005 – Op dinsdag 11 oktober vond in Bilthoven de zesde bijeenkomst plaats van het Portal Platform Nederland. Doel van dit kennisplatform is Nederlandse belanghebbenden met elkaar in contact te brengen voor een dialoog over de issues die de implementatie van portaltechnologie in organisaties met zich meebrengen. De belangrijkste conclusie van de zesde bijeenkomst richt zich op de inhoud van portals. Businesslogica moet zoveel mogelijk buiten de portal worden opgeslagen, terwijl gebruikerslogica juist in de portal aanwezig moet zijn.
Uit de discussies kwam naar voren dat businesslogica gebonden aan ‘backend-applicaties’ zoveel mogelijk buiten de portal moet worden gehouden. De businesslogica is de logica van de achterliggende bedrijfsprocessen. Daarentegen moet ‘gebruikerslogica’ in de portal worden opgenomen. Gebruikerslogica is de logica die besloten ligt in de werkzaamheden en hoofden van medewerkers. Dergelijke informatie is vaak nog niet in systemen vastgelegd. Denk aan de mentale besturingsmodellen van de organisatie of aan de manier van werken van een individuele gebruiker. Deze logica moet worden vertaald naar de portal, zodat de portal voortaan een deel van de combinaties kan maken die gebruikers voorheen zelf maakten. Deze gebruikerslogica krijgt dus een aparte plaats in de portalstrategie.
“Wanneer een portal alleen wordt ingezet om gestructureerde informatie uit onderliggende systemen te ontsluiten, is het vastleggen van gebruikerslogica in de portal waarschijnlijk niet tot nauwelijks nodig. Wanneer bedrijven echter een stap verder willen en er in de portal zowel ongestructureerde als gestructureerde informatie wordt ontsloten, dan is het vastleggen van enige gebruikerslogica in de portal dus onvermijdelijk. Dit is zeker het geval wanneer er ook verbindingen worden gelegd tussen de verschillende soorten informatie. Voorheen werden die verbanden gemaakt in het hoofd van de medewerkers”, aldus Sergej van Middendorp, strategist bij e-office, één van de oprichters van het platform.
User Management
Een andere conclusie van de bijeenkomst is dat user management buiten de portal moet worden georganiseerd. Het goed organiseren van user management en het realiseren van single sign-on vormen minstens 30% van de kosten voor een portalproject. Hierbij kan het verstandig zijn om nog een stap verder te gaan dan user of identity management en ook ‘corporate hierarchical information’ vast te leggen, die bijvoorbeeld gebruikt kan worden voor het goed inrichten van de rechten binnen workflows in de portal.
“Bovendien adviseren wij om deze informatie wel te koppelen aan de user-directory, maar om de mentale modellen van organisatie, zoals vastgelegd in de hiërarchie of de processen van de organisatie, als aparte gebruikerslogica op te slaan. Door deze informatie buiten de portal vast te leggen, kan deze eenvoudig worden hergebruikt”, geeft Van Middendorp aan.
-------------------------------------------
Over e-office
e-office is opgericht in 1991 en heeft zich direct vanaf het begin gespecialiseerd in het optimaliseren van de werkomgeving voor professionals. e-office richt zich met name op de realisatie van portals: complete werkomgevingen, waar kennismanagement, e-learning en samenwerken centraal staan. e-office adviseert over de manier waarop organisaties technologie kunnen inzetten om (virtuele) samenwerking te verbeteren en zo efficiënter te werken. e-office realiseert naast portals ook oplossingen voor intranet, extranet of websites.
De toepassingen van e-office worden gebruikt in de financiële sector, de zakelijke dienstverlening, transport en industrie. Klanten van e-office zijn onder meer AM, Eiffel, Fortis ASR, Goudappel Coffeng, KPMG, GroeneLand Achmea, Heineken, LeasePlan Corporation, MeesPierson, NIB Capital en Toshiba. Voor de realisatie van haar oplossingen maakt e-office gebruik van de nieuwste (portal-) technologieën en werkt daartoe nauw samen met partners als IBM en Microsoft. Bij e-office, gevestigd in Huis ter Heide (Utrecht), werken bijna 100 specialisten. Voor meer informatie over e-office: www.e-office.com
Voor meer informatie:
e-office
Liesbeth Boschloo
Tel: 030 693 05 50
e-mail: liesbeth.boschloo(at)e-office.com
Whizpr
Erik van de Nadort
Tel: 0317 410 483
e-mail: e-office(at)whizpr.nl