Amsterdam, 12 oktober 2005 – ClubMessage zal vandaag tijdens de Emerce eDay voor het eerst concrete toepassingen van interactieve video op internet presenteren. De nieuwe techniek maakt een aantal interessante toepassingen mogelijk, zoals de video conference call via internet of het met video direct advies inwinnen via een website. De consument hoeft hiervoor geen software te installeren en kan meteen aan de slag. Jeroen van Glabbeek, oprichter en directeur van ClubMessage, zal aan de hand van een aantal concrete voorbeelden de toepassingen van de techniek toelichten.
Een online verkoop of boeking kan in veel verschillende stadia van het proces foutlopen. De klant kan bijvoorbeeld een aantal vragen hebben en de drempel kan te hoog zijn om te bellen. Het kan daarom voor bedrijven met online activiteiten, zoals reisbureaus, verzekeraars, online retailers, energie- en telefoonbedrijven, erg voordelig zijn een extra communicatiemiddel via de website aan te bieden. De consument hoeft geen programma’s te downloaden en kan via een dialoogvenster zijn of haar vraag stellen. Een medewerker van het bedrijf kan de klant vervolgens per video te woord staan. Deze manier van contact zoeken heeft een lagere drempel dan de telefoon en is in tegenstelling tot email real time. Voor een voorbeeld van deze toepassing, zie www.videohelpdesk.nl
Een vergelijkbare toepassing kan worden ingezet voor het online geven van advies, bijvoorbeeld door internetdokters, coaches, therapeuten of adviseurs. Een videoconsult heeft een lagere drempel dan een spreekuur of telefonisch consult en is daarom bij uitstek geschikt voor mensen die slecht ter been zijn of gewoon weinig tijd hebben, maar wel snel advies willen. Voor een voorbeeld van deze toepassing, zie www.videoconsult.nl
Daarnaast maakt ClubMessage het mogelijk om online een video conference call op te zetten. Het voordeel hiervan is wederom dat gebruikers geen software hoeven te downloaden of apparatuur hoeven aan te schaffen. Een webcam en headset maken het mogelijk met tot vier personen online real time te vergaderen. Deze toepassing is ontwikkeld voor bedrijven met meerdere vestigingen of klanten op verschillende locaties. Voor een voorbeeld van deze toepassing, zie www.videooverleg.nl
De technologie voor deze nieuwe toepassingen is ontwikkeld door zustermaatschappij CM Technology. Het doel van ClubMessage is deze producten voor een betaalbare prijs op de markt te brengen. Gebruikers hoeven geen investering te doen om te starten; een pc met internet en een webcam zijn de enige voorwaarden. Op dit moment is het bedrijf met verschillende partijen in gesprek over de levering. “De volgende stap is natuurlijk het ontwikkelen van deze toepassing voor de mobiele telefoon,” zegt Van Glabbeek. “Dan zullen personen op basis van UMTS vanaf de andere kant van de wereld aan een video-overleg kunnen deelnemen met de mobiele telefoon.”
Over CM Technology
CM Technology levert software, systemen en consultancy voor de internationale mobiele markt. In tegenstelling tot andere marktpartijen ontwikkelt het bedrijf haar technologie zelf. Deze technologie wordt steeds meer ingezet door telecom operators en andere grote bedrijven om hun SMS/MMS verkeer af te handelen en hun mobiele diensten te optimaliseren.
Daarnaast ontwikkelt CM Technology maatwerksoftware waarmee klanten snel en eenvoudig SMS en/of MMS diensten toe kunnen voegen aan reeds bestaande of nieuw te ontwikkelen systemen. Het toepassingsgebied omvat alle SMS en MMS producten die ingezet kunnen worden voor technische toepassingen. Naast internet en mobiel houdt CM technology zich ook bezig met Streaming Video. Voor meer informatie, zie www.cmtechnology.com
Over ClubMessage:
ClubMessage is de grootste zakelijke SMS provider op het gebied van bulk SMS. Klanten van ClubMessage bevinden zich in branches als horeca, transport, techniek, marketing, zorg en onderwijs. ClubMessage verkoopt producten en diensten op basis van haar eigen SMS-netwerk aan bedrijven actief op het gebied van techniek, marketing en planning. Tot de klantenkring behoren onder meer Heineken, Unilever, Philips en de FNV. Vanuit de twee hoofdvestigingen in Nederland en Polen worden naast deze landen producten en diensten geleverd in België, Duitsland, Groot-Brittannië en Spanje. ClubMessage bereikt wekelijks honderdduizenden mensen per SMS. Meer informatie over ClubMessage is te vinden op www.clubmessage.net.
Voor meer informatie voor de pers:
Lubbers & De Jong BV
Margriet Luttikhuizen
T: (020) 421 05 65
E: margriet@l-dj.nl
ClubMessage
Jeroen van Glabbeek
T: (076) 521 24 80
E: jeroen@clubmessage.net