De vraag naar, en het gebruik van gespreksopname systemen van Tel2Com neemt enorm toe. Met name nadat één van de overkoepelende organisaties voor financiële instellingen besloten heeft om met haar gespreksopname systemen te werken, lijkt het wel of alle financiële instellingen het voorbeeld van hun volgen! Om deze grote vraag naar haar gespreksopname systemen goed op te kunnen volgen heeft Tel2Com besloten om een Callrecording Competence Center op te richten. Om dit grootse project gedegen, betrouwbaar en vooral langdurig op te zetten is zij op zoek gegaan naar een partner welke exact in dit plaatje past. Dé oplossing heeft Tel2Com gevonden in het bedrijf OrcaGroup in Heesch. OrcaGroup bestaat sinds 1991 en is uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers op het gebied van (tele) communicatie oplossingen.
In het nieuwe Competence Center wordt een omgeving opgesteld waarin de nieuwste callrecording oplossingen in een live-situatie worden getest en gedemonstreerd. Het gaat hierbij om de gespreksopname systemen van Tel2Com, de CallCatcher en de CallCatcher.USB. Gebruikers van de CallCatcher kunnen in het Callrecording Competence Center een realistische indruk krijgen van callrecording oplossingen welke voor hen het meest interessant zijn. De Tel2Com producten in het Callrecording Competence Center betreffen de nieuwste lijn-, toestel en USB recorders.
Het Callrecording Competence Center ondersteunt en adviseert klanten in vraagstukken rondom callrecording en verzorgt trainingen en installaties. Dit Center is als geen ander in staat om op het noodzakelijk kennisniveau over te brengen naar de gebruikers van gespreksopname systemen. De basis wordt hiervoor gevormd door het aanbieden van trainings- en certificerings programma’s. Daarnaast zullen de technische consultants van Callrecording Competence Center klanten kunnen ondersteunen bij de juiste invoering van callrecording systemen.
Voor meer informatie over het Callrecording Competence Center kunt contact opnemen met 036 – 5480 860 Jeff Scipio, directeur Tel2Com of Eric Reuser, directeur OrcaGroup 0412 – 695 131. Info over Tel2Com en OrcaGroup kunt u vinden op www.tel2com.com en www.orcagroup.nl.