QAS, een Experian ®-onderneming, introduceert vandaag QuickAddress Pro Web V5, software voor het online vastleggen van internationale adressen. Dankzij de innovatieve en nieuwe ‘Typedown’-functionaliteit kan direct en interactief worden gezocht naar het juist adres. Op basis van een minimaal aantal toetsaanslagen en constante feedback over gevonden mogelijkheden wordt snel naar een volledig adres toegewerkt, waarbij tot 75 procent kan worden bespaard op de tijd die normaal nodig zou zijn om een adres in te voeren.
Efficiënte dienstverlening blijft een wereldomvattende uitdaging. Uit onderzoek van QAS in juli 2005 1 bleek dat 61 procent van de bedrijven over de hele wereld dienstverlening als belangrijkste beweegreden zagen om er voor te zorgen dat hun gegevens accuraat bleven. Een hoofddoelstelling als het gaat om het online of via traditionele kanalen vergaren van klantgegevens, is dat dit snel, makkelijk en moeiteloos verloopt.
QuickAddress Pro Web 5.0 zorgt er voor dat online-klanten binnen slechts enkele stappen hun adresgegevens op websites kunnen invoeren, waardoor de service sneller verloopt en het aantal ‘verloren’ consumenten wordt terug gedrongen. Binnen traditionele consumentenomgevingen vragen customer service medewerkers om een krachtigere en flexibelere tool voor het accuraat vastleggen van gegevens.
De ‘Typedown’-functionaliteit bij QuickAddress Pro Web toont op een intelligente manier adresgegevens op basis van minimale informatie. Hierbij worden alleen de adresgegevens van de belangrijkste nationale dataleveranciers gebruikt (doorgaans de nationale postinstanties). Dat betekent dat de invoer van de adresgegevens van een klant spectaculair sneller verloopt, en dat de gebruiker slechts over minimale kennis van internationale adressenopmaak, spelwijzes of plaatsnamen hoeft te beschikken.
QuickAddress Pro Web breidt de validatiefunctionaliteit van QuickAddress uit naar intranet- en extranetomgevingen, zodat de integriteit van de gegevens die opgeslagen zijn in browserapplicaties verzekerd is.
“Onjuiste data kunnen de relatie met de klant schade berokkenen en het businessproces hinderen, wat uiteindelijk van invloed is op het nettoresultaat”, zegt Harry Meikle, Group Managing Director bij QAS. “Als het gaat om het vastleggen van adresgegevens kunnen we veel frustraties wegnemen, zowel voor de organisatie als voor de consument, door stappen in het proces te automatiseren. Met QuickAddress Pro Web zorgen wij voor een ongeëvenaarde mogelijkheid om zowel online als via browseromgevingen een relatie met de klant te creëren en te onderhouden.”
“Vandaag brengt QAS alle kracht van haar traditionele oplossingen voor het vastleggen van adressen, voor zover die via een browser toegankelijk zijn, onder één noemer. De ontwikkeling van QuickAddress Pro Web naar een systeem dat moderne, open technologische omgevingen ondersteunt, is lange tijd een verlangen geweest, maar wordt vandaag werkelijkheid. Wij zijn het eerste bedrijf in Europa dat deze functionaliteit biedt.”
QuickAddress Pro Web is verkrijgbaar voor 17 landen, waaronder Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Het product wordt geleverd met een voorgeprepareerde integratiecode in zes verschillende talen (Java, C#.NET, VB.NET, classic ASP, PHP, en Perl) om er zeker van te zijn dat klanten de software gemakkelijk kunnen integreren in de webomgeving van hun voorkeur.
Dit persbericht vindt u op www.qas.nl