Vianen, 15 augustus 2005 – Heerema Marine Contractors Nederland B.V. heeft gekozen voor Newtel Essence voor de levering en implementatie van haar nieuwe, op IP-telefonie gebaseerde, data- en spraaknetwerk.
Met de nieuwe uniforme LAN infrastructuur bespaart Heerema Marine Contractors (HMC) niet alleen kosten op de aanleg van het netwerk in het nieuwe hoofdkantoor maar kan zij ook alle 500 werkplekken efficiënt en flexibel inrichten. Hierdoor wordt het beheer en het onderhoud sterk vereenvoudigd.
Het nieuwe communicatieplatform wordt op het gebied van spraak ingericht met de Communication Manager 3.0 van Avaya. Op het gebied van data is gekozen voor Cisco Systems. Deze beide platformen zorgen voor een geïntegreerde oplossing voor zowel telefonie, data als applicaties.
Unified Messaging gaat onderdeel uitmaken van de nieuwe communicatieoplossing bij HMC. Medewerkers zijn hierdoor in staat om vanuit Outlook vanaf de eigen desktop voicemails, faxen en e-mails te bekijken, te beluisteren, te versturen en op te slaan.
Newtel Essence is naast de levering en implementatie van de geïntegreerde communicatieoplossing ook verantwoordelijk voor de volledige service en support. Hierdoor is Newtel Essence het single-point-of-contact voor HMC op het gebied van spraak en data.
HMC is voornemens de komende jaren de integratie van het spraak- en datanetwerk verder te professionaliseren. Volgens Wim Korndorffer, manager Information Systems bij HMC, is de keuze voor een IP-telefonie oplossing een logische beslissing in een nieuwbouwtraject, waarbij het van belang is om bedrijfseconomisch verantwoorde keuzes te maken die bovendien inspelen op toekomstige ontwikkelingen. Daarbij komt dat in een multinationale omgeving met offshore operaties communicatie, bereikbaarheid én integratie met e-mail omgevingen steeds belangrijker worden.
Over Heerema
Heerema Marine Contractors (HMC) ontwerpt, transporteert en installeert offshore constructies voor de internationale olie- en gasindustrie, zoals productieplatforms en bijbehorende pijpleidingen. De belangrijkste werkgebieden van HMC zijn de Noordzee, de Golf van Mexico, West Afrika en Brazilië. HMC’s kantoren zijn gevestigd in Leiden en Houston (VS). Momenteel werken er circa 800 vaste medewerkers. HMC is onderdeel van de Heerema Groep, welke voornamelijk actief is op de internationale olie- en gasmarkt. De activiteiten zijn ondergebracht in vier onafhankelijke bedrijven: Heerema Marine Contractors (offshore installatie), Heerema Fabrication Group (fabricage), Dockwise (zwaar transport) en Intec Engineering (engineering en project management). Voor meer informatie: www.heerema.com
Over Newtel Essence
Newtel Essence is een Nederlands bedrijf dat zich in de Benelux richt op organisaties die hun kennis over en communicatie met hun klanten en/of zakenpartners willen optimaliseren. System Integrator Newtel Essence combineert in haar klantcontactmanagement oplossingen zowel data- als telecommunicatietechnologie. Service en security spelen hierbij een belangrijke rol.
Newtel Essence heeft in de eerste helft van 2005 de bedrijven ip-com en Brickworks overgenomen. De toevoeging van de twee bedrijven aan de organisatie van Newtel Essence, maakt Newtel Essence tot absoluut marktleider in de contact center markt. Newtel Essence levert als enige in de markt een totale oplossing op het gebied van IP-telefonie, klantcontactmanagement, CRM, selfservice, netwerken en security.
Newtel Essence ondersteunt haar opdrachtgevers met advies, integratie en implementatie, opleidingen en onderhoud. Newtel Essence heeft een samenwerkingsovereenkomst met o.a. Avaya, Cisco, Foundry Networks, Genesys, Interactive Intelligence en Microsoft CRM. Voor meer informatie : www.newtelessence.com