Amsterdam - De telefonische bereikbaarheid van het Nederlandse bedrijfsleven loopt al jaren terug. De maanden juli en augustus, waarin veel medewerkers met vakantie zijn, geven nog een verdere terugval te zien. Dit is volstrekt onnodig en bovendien zeer schadelijk voor de bedrijven. Terwijl goed bereikbaar zijn eigenlijk heel envoudig is.
Het komt steeds vaker voor. Klanten krijgen geen gehoor, verdwalen in automatische beantwoordingsystemen of raken verstrikt in het web van de eeuwige voicemail. Het grote gevaar is bovendien, dat het bedrijf in kwestie daar zelf nauwelijks iets van merkt. Alleen de klant wordt ermee geconfronteerd. En deze klaagt niet maar zoekt gewoon verder, dus bij de concurrent. Maar weinig bedrijven zijn zich hiervan bewust. Nog minder organisaties hebben een beeld van de mogelijke schade door slechte bereikbaarheid.
Dit bereikbaarheidsprobleem kan echter op een eenvoudige manier worden opgelost. Door het uitbesteden van het telefoonverkeer, hoeven klanten en prospects nooit meer geconfronteerd te worden met bovenstaande ongenoegens. Een zogenaamde teleservice dienst beantwoordt de telefoon voor de onderneming en neemt de gewenste acties. E-mail, doorverbinden, sms-en en faxen; alles behoort tot de mogelijkheden. Een van deze teleservice diensten is het bedrijf 6.12 Outsourcing. Zij kunnen elke denkbare organisatie het telefoonverkeer uit handen nemen. Binnenkort zal zij van start gaan met een nieuw product; PAsCall. Deze virtuele assistente maakt het mogelijk een virtueel kantoor op afstand te runnen. De dienstverlening gaat verder dan alleen het beantwoorden van de telefoon. Het laten verrichten van secretariaatsdiensten behoort tevens tot de mogelijkheden.
6.12 Outsourcing
Sophialaan 49
1075 BN Amsterdam
020-8512666
www.612outsourcing.nl
info@6punt12.nl