Salesforce.com (NYSE: CRM), technologie- en marktleider op het gebied van on-demand customer relationship management (CRM), heeft een tipje van de sluier van de Sforce Partner Portal en Sforce 6.0, de nieuwste versie van zijn integratieaanbod, opgelicht. Sforce 6.0 is nog eenvoudiger en efficiënter in gebruik en maakt het mogelijk voor bedrijven om hun salesforce.com CRM-systemen op de rest van hun enterprise applicaties en infrastructuur aan te sluiten.
Belangrijke nieuwe functionaliteit in Summer '05 is de Sforce Partner Portal Toolkit. Deze nieuwe Sforce Toolkit zal een complete Java-gebaseerde webapplicatie voor het creëren van partnerportals op de websites van bedrijven bieden. Met deze applicatie, die wordt aangeboden met alle broncode, kunnen bedrijven op een veilige manier leads, contactpersonen, kansen en documenten beheren en delen met hun partners.
Als onderdeel van de in juni verwachte nieuwe versie vervangt Sforce 6.0 traditionele complexe, dure client-server applicatieintegratiemodellen die eigendom blijven van de leverancier, door een oplossing die is gebouwd op moderne webservicesstandaarden. Door de voordelen van deze technologieën en de principes van service-oriented architectures (SOA) te benutten, maakt Sforce het mogelijk om belangrijke sales-, marketing- en klantinformatie uit te wisselen en te integreren met de rest van de IT-infrastructuur, om zo complete end-to-end processen te automatiseren. Het resultaat is een snellere, eenvoudigere integratie tegen lagere kosten, waardoor bedrijven al hun informatie on-demand kunnen beheren, delen en integreren. Sforce 6.0 zal zonder extra kosten beschikbaar zijn voor Salesforce Enterprise Edition-klanten.
“Ons doel is om ‘s werelds meest vertrouwde standaard voor het on-demand beheren en delen van informatie te worden en de aankondigingen van vandaag brengen ons een stap dichter bij het bereiken van die doelstelling,” zei Marc Benioff, voorzitter en CEO van salesforce.com. “Met Customforce, Multiforce en nu Sforce 6.0 bouwen we onze visie van ‘geen software’ verder uit, door een compleet platform voor maatwerk en integratie te maken – een platform dat alle kracht en mogelijkheden van traditionele enterprise-architecturen combineert met alle voordelen van on-demand.”
Salesforce kondigde verder aan dat de Sforce Toolkits, waaronder het nieuwe Sforce Partner Portal en de bestaande STAPI toolkit, zullen worden uitgebracht als open broncode via het Sforce sourceforge-project op sforce.sourceforge.net. Dit project, dat momenteel toolkits voor Perl, PHP en Python biedt, staat voortdurend in de top 20 procent van meest actieve projecten in sourceforge.
Over Sforce
Sforce is salesforce.com’s on-demand platform, dat alle data in Salesforce, Supportforce en maatwerk Sforce-applicaties beheert, en dat toegang biedt tot data via de Sforce webservice API. Sforce is gestart in 2003 en is sindsdien met 20 procent van salesforce.com’s totale aantal servertransacties uitgegroeid tot een van de meest gebruikte enterprise-webdiensten in de wereld. In het fiscale jaar 2004 leverde salesforce.com ongeveer 800 miljoen unieke maatwerk pagina's en API-aanvragen aan abonnees ter ondersteuning van de Sforce-webservices en Salesforce-webapplicaties.
Sforce heeft het bovendien mogelijk gemaakt voor een community bestaande uit ontwikkelaars en partners om nieuwe on-demand integraties met het platform te maken. Deze community is inmiddels uitgegroeid tot meer dan 8.000 geregistreerde ontwikkelaars en 150 ISV-oplossingen. Meer dan 1.000 ondernemingen, waaronder Macromedia, Analog Devices, TIBCO, Globix, DoubleClick en JBoss hebben CRM-integraties gecreëerd met Sforce. Sforce 6.0 bouwt voort op dat succes met:
* Sforce Data Leader: Deze tool voor het laden en extraheren van data maakt het bedrijven mogelijk om op grote schaal informatie uit Salesforce te importeren, exporteren en te updaten met data van andere applicaties, zoals ERP- en legacy supportapplicaties. De Data Loader zal een wizard-interface hebben om gebruikers de weg te wijzen bij het kiezen van databronnen en field mappings.
* Sforce Single Sign On: Met Sforce Single Sign On (SSO) kunnen abonnees hun bestaande Windows of LDAP-gebaseerde authenticatieinformatie integreren om in te loggen op Salesforce. Met deze functionaliteit, kunnen IT-afdelingen centraal wachtwoorden, user permissions en resets van wachtwoorden kiezen en beheren terwijl snelle de-provisioning van gebruikers mogelijk is wanneer dat nodig is. Sforce SSO zal worden geïntegreerd met Microsoft’s Active Directory door connectoren die verkrijgbaar zijn via Sforce partners.
* Sforce Self-Service API: Befrijven die gebruik maken van Supportforce Customer Self-Service Portal op hun websites, zullen deze functionaliteit kunnen integreren met andere systemen, waaronder andere klantgerichte applicaties, portals van derden en identiteitsmanagementsystemen.
Over salesforce.com
Salesforce.com is markt- en technologieleider in on demand customer relationship management (CRM). Het bedrijf levert, door middel van zijn succesvolle salesforce.com productserie, waaronder Salesforce (www.salesforce.com) en Supportforce (www.supportforce.com), een veelomvattende suite van CRM-applicaties. Hiermee kunnen bedrijven van elke omvang, industrie en uit elk werelddeel tegemoet komen aan de complexe uitdaging van het on demand delen en beheren van informatie.
Salesforce en Supportforce zijn gebouwd op het Sforce client/service integratieplatform en omvatten de Customforce tool, waarmee volledig on demand aanpassingen gemaakt kunnen worden. Met Sforce (www.sforce.com) en Customforce (www.customforce.com) kunnen klanten en onafhankelijke softwareleveranciers salesforce.com’s producten afstemmen op hun eigen behoeften. Daarnaast kunnen ze salesforce.com’s producten integreren en hun eigen on demand-bedrijfsapplicaties bouwen.
Vanaf 31 januari 2005 beheert salesforce.com de klantinformatie van circa 13.900 klanten en circa 227.000 betalende abonnees waaronder klanten als Advanced Micro Devices (AMD), America Online (AOL), Automatic Data Processing (ADP), Avis/Budget Rent A Car (Cendant Rental Car Group), Dow Jones Newswires, Nokia, Polycom en SunTrust Banks. Alle nog niet aangekondigde diensten of features waar in dit of andere persberichten en openbare verklaringen aan wordt gerefereerd, zijn momenteel nog niet beschikbaar en hoeven niet op tijd of helemaal niet te worden geleverd. Klanten die onze diensten aanschaffen moeten de aankoopbeslissing maken gebaseerd op de features die momenteel aanwezig zijn.
Het hoofdkantoor van salesforce.com is gevestigd in San Francisco. Daarnaast heeft salesforce.com kantoren in Europa en Azië. Het bedrijf is genoteerd aan de New York Stock Exchange met het ‘ticker’ symbool ‘CRM’.