Culemborg, 17 maart 2005 – De onafhankelijke product- en prijsvergelijksite KIESKEURIG.nl introduceert een nieuw systeem voor de KIESKEURIG WinkelBeoordeling. Het systeem, waarmee online winkels op serviceaspecten beoordeeld worden, is uitgebreid met de meningen van consumenten. De consumentenreviews tellen vanaf nu mee in de toekenning van het aantal sterren.
Door de KIESKEURIG WinkelBeoordeling krijgt een consument inzicht in de serviceaspecten van een winkel. Op die manier is een aankoopbeslissing op meer dan alleen de prijs van een product te baseren. Alle aangesloten online winkels krijgen een bepaald aantal sterren voor de service die zij bieden. Die sterren worden toegekend na een toetsing op de onderdelen website, bereikbaarheid, orderuitvoering en aftersales. Winkels kunnen maximaal 5 sterren krijgen. Deze sterren zijn het best te vergelijken met het sterrensysteem dat ook voor hotels wordt gebruikt.
In totaal worden alle winkels op meer dan 50 criteria getoetst. Tot nu toe beoordeelde alleen een mystery shopper de aangesloten online winkels. Deze mystery shopper voert bovendien continu herbeoordelingen uit zodat een winkel met vier sterren zijn best moet doen om deze te behouden. Vanaf nu wordt het aantal sterren echter voor 50 procent bepaald door consumentenreviews. De consumentenreviews zelf worden niet getoond, maar de cijfers die consumenten aan winkels toekennen wel. Het blijft dus duidelijk welk deel van de WinkelBeoordeling door de mystery shopper bepaald is en welk deel door de bezoekers. Om over zoveel mogelijk consumentenreviews te beschikken, geeft KIESKEURIG winkels bovendien de mogelijkheid hun klanten te stimuleren een beoordeling te geven.
De consument beschikt met de nieuwe WinkelBeoordeling bovendien over veel meer informatie over een winkel. In de winkelsheet staat bijvoorbeeld waar een winkel wel of niet goed in is. Maar ook krijgt een winkel de mogelijkheid zich voor te stellen of een foto van het exterieur of interieur te plaatsen.
-------------
Over KIESKEURIG
KIESKEURIG is een onafhankelijke product- en prijsvergelijksite voor consumenten. Via de interactieve koopgids www.kieskeurig.nl, kunnen producten, prijzen en aanbieders met elkaar vergeleken worden. KIESKEURIG werkt samen met fabrikanten van honderden merken en is mede daardoor in staat consumenten optimaal te voorzien van productinformatie. Tevens delen gebruikers hun ervaringen via productreviews. Het bedrijf biedt consumenten daarnaast de mogelijkheid om de verschillende winkels te vergelijken, via de online WinkelBeoordeling. Deze dienst geeft inzicht in de serviceaspecten van de winkels en zorgt voor transparantie in de markt. Voor meer informatie: www.kieskeurig.nl.
Voor meer informatie:
KIESKEURIG B.V.
Janet Sellis, directeur
0345-548927
janet.sellis(at)kieskeurig.nl
Whizpr
Kim de Vries
0317-410483
kieskeurig(at)whizpr.nl