Amersfoort, 8 maart 2005 – SMS Implementation Engineers, adviesbureau op het gebied van change management, (e-)learning en documentatie, heeft vandaag het Change Impact Assessment gelanceerd. Deze analyse geeft, voorafgaande aan en tijdens grootschalige CRM- en ERP-implementaties, snel inzicht in hoeverre de organisatie en haar medewerkers voorbereid zijn op de komende veranderingen. Na het uitvoeren van het Change Impact Assessment heeft de organisatie in beeld waar weerstanden kunnen optreden en waar aanvullende coaching, training en opleiding nodig zijn om de implementatie te doen slagen. De lancering van het Change Impact Assessment vond plaats in Amersfoort, tijdens de CRM-themadag van de Vereniging van Nederlandstalige SAP-Gebruikers (VNSG).
“Standaard ERP- en CRM-pakketten zijn van oudsher het antwoord op dure maatwerksoftware. Het gevolg van het gebruik van pakketten is dat je de organisatie er vaak op moet aanpassen. Dan moet je wel weten wat en waar het anders moet, en in hoeverre de medewerkers op de veranderingen zijn ingesteld. Het Change Impact Assessment brengt dat in kaart.” Dat zegt Frank Dekkers, directeur en oprichter van SMS.
Het Change Impact Assessment is een set aan vragenlijsten die SMS samen met de klant invult. Het is een eigen product van SMS. Klanten krijgen een kwantitatief en grafisch beeld van de stand van zaken lopende het project. “We beginnen met een 0-meting. Vervolgmetingen laten zien hoe de noodzakelijke veranderingen in de organisatie zijn opgepakt,” aldus Dekkers. Het Change Impact Assessment wordt gevoed met informatie uit het ERP- of CRM-pakket om de gewenste gedragsveranderingen voortdurend te kunnen volgen. Het Change Impact Assessment is, op deze manier gebruikt, een innovatieve management tool om vast te stellen of de beoogde prestatieverbeteringen daadwerkelijk worden bereikt.
SMS. Leren presteren met ICT
SMS (Smart Mind Solutions) voorziet in producten en diensten om innovaties met ICT te doen slagen. SMS helpt die innovaties tot een blijvend succes te maken door de organisatie ermee te leren omgaan. SMS richt zich op de menselijke kant en zorgt ervoor dat de acceptatie en het gebruik van onder meer ERP- en CRM-toepassingen optimaal en duurzaam zijn.
Kernactiviteiten van SMS zijn het overdragen en borgen van kennis: het documenteren van bedrijfsprocessen, change management en (e-)learning. SMS verleent al bijna 15 jaar diensten aan het bedrijfsleven. SMS Implementation Engineers BV is een Nederlands bedrijf, gevestigd in Bergen op Zoom, maar neemt deel in internationale projecten.
SMS Implementation Engineers
Antwerpsestraat 32
4611 AJ Bergen op Zoom
(0164) 211109
www.smsnet.nl
Perscontacten:
Theo Loth
(Loth PR Writing & Consultancy)
+31 652 322 210
theo@loth.nl