Customer contact center Unamic, 100% dochter van ENECO Energie, is 11 januari overgenomen door MSF Sales. ENECO Energie geeft hiermee invulling aan haar strategisch beleid om zich steeds meer te gaan richten op haar kernactiviteiten, namelijk het leveren van elektriciteit, gas, warmte en andere diensten "rondom de ketel".MSF Sales verwacht door de overname haar klanten nog meer en beter te ondersteunen op het gebied van verkoop-activiteiten en klantcontacten. In 2005 wordt een winstgevende omzet verwacht van circa € 4.5 miljoen. “Unamic vult onze bestaande dienstverlening perfect aan. Wij kunnen hierdoor onze klanten een breder pakket diensten aanbieden,” aldus directeur MSF Sales Jeroen ten Haave.
Over Unamic
Unamic is een customer contact center dat zich heeft gespecialiseerd in het bedenken, organiseren, uitvoeren en verbeteren van de manier waarop bedrijven met hun klantcontacten omgaan. Met 120 seats worden diverse in- en outbound-activiteiten op het gebied van klantcontact voor opdrachtgevers uitgevoerd. Activiteiten bestaan uit onder meer: in- en outbound klantcontact, klantenservice, telefonische verkoop, e-mail afhandeling, fulfilment en customer relationship management. Unamic werkt onder andere voor nutsbedrijven, ISP’s, en overheids- en bancaire instellingen. Volgens de wgcc, de werkgeversvereniging voor customer call centers, behoort Unamic tot de snelste groeiers in de branche.
Over MSF Sales
MSF Sales, marktleider op het gebied van sales outsourcing in de business-to-business markt, is specialist in het inventariseren, creëren, concretiseren en opvolgen van commerciële kansen bij het MKB voor grote organisaties. De activiteiten bestaan uit sales outsourcing, waarbij de salesketen geheel of gedeeltelijk door MSF wordt overgenomen of als aanvulling op de bestaande verkoopafdeling wordt ingezet, en sales detachering, waarbij MSF haar opdrachtgevers tijdelijk van extra verkoopmedewerkers voorziet. Daarnaast is MSF actief op het gebied van interim sales management.
Unamic BV
P.J. Oudweg 7
1314 CH Almere
T.: +31 (0)36 545 90 34
F.: +31 (0)36 545 91 00
www.unamic.nl
www.salesisanart.nl