Billthoven, 27 januari 2005. Afgelopen jaar heeft het onafhankelijke advies- en opleidingenbureau CIBIT de Nationale Business Intelligence (BI) Scan 2004 uitgevoerd. De ‘BI-scan’ had tot doel de deelnemers en een breder publiek te informeren over de stand van zaken rondom gebruik en inzet van BI ('het proces om gegevens te verzamelen en te analyseren en de resulterende informatie actief toe te passen') in specifiek Nederlandse organisaties. De Nationale BI Scan 2004 kan gezien worden als een retrospectief op ruim tien jaar investeren in Business Intelligence door velerlei organisaties. Deze organisaties, vaak gelokt door de potentiële kracht van Business Intelligence, bleken ook toe te zijn aan een onderzoek waarin de resultaten van al dat werk gelegd worden naast die van andere organisaties in Nederland. Ook kan de BI Scan 2004 gebruikt worden als stimulans om gericht Business Intelligence-projecten te starten of bij te sturen.
Het onderzoek
en brede groep respondenten uit bedrijfsleven en overheid heeft medewerking verleend aan het onderzoek, waarmee inzicht is ontstaan over de volwassenheid van Nederland op het gebied van BI. Op basis van de CIBIT Business Intelligence Maturity Matrix, is gekeken naar drie BI dimensies, te weten ‘BI architectuur’, ‘BI organisatie’ en ‘BI ambities’. De eerste dimensie betreft met name de technologische inrichting van BI, de tweede omvat de organisatie rondom BI processen en de derde dimensie betreft de mate waarin organisaties belang hechten aan BI. De Matrix kan vervolgens gebruikt worden om het volwassenheidsniveau per dimensie te bepalen en om te beoordelen of organisaties ook zorgdragen voor een balans tussen de verschillende dimensies.
De resultaten
De ontwikkeling van de ‘BI architectuur’ dimensie loopt vaak voor op die van de benodigde organisatie voor BI. Hier ontstaat een risico op onder meer onvoldoende coördinatie, beperkter rendement op investeringen en hogere beheerkosten. Voor wat betreft de ambities die men BI wil nastreven, beperkt ruim 70% zich tot niveau 1 en 2 van de CIBIT Business Intelligence Maturity Matrix, gericht op het begrijpen en verbeteren van bestaande processen. Enerzijds lijkt dit een veroorzaakt te worden door een nog beperkt besef (of overtuiging) dat BI ook voor doelstellingen als optimalisatie (niveau 3) en innovatie (niveau 4) toegepast kan worden, en niet alleen voor bijvoorbeeld verantwoording en efficiency verbetering. Anderzijds is de organisatie voor BI niet altijd al gereed is om hogere ambitieniveaus te kunnen verwezenlijken.
Business intelligence staat in Nederland anno 2004 duidelijk niet meer in de kinderschoenen. BI is in diverse opzichten al behoorlijk succesvol maar tegelijkertijd nog volop in ontwikkeling. Het is de verwachting dat in de komende jaren deze ontwikkeling in hoog tempo zal blijven doorgaan.
Meer informatie
Wilt u meer weten over CIBIT en de resultaten en achtergrond van de Business Intelligence Scan 2004? Neem dan contact met Jan Willem Sieben via e-mail jwsieben@cibit.nl of tel.nr. 06-54 27 12 82 of kijk op www.cibit.nl/bi.