Reeuwijk, 3 januari 2005 - Marval, leverancier van ITIL gebaseerde Service Management oplossingen, biedt in de nieuwste versie 6 van de Marval Service Management Suite extra functionaliteit op het gebied van planning en scheduling. Hiermee is het mogelijk om overzichtelijk werkzaamheden en personeel in te plannen, bovendien biedt het de mogelijkheid om inzicht te krijgen in de kosten die hieruit voortvloeien.
De planning- en schedulingmodule faciliteert zowel de operationele inplanning als het beheer van mensen en middelen. Zo is goed de impact te zien van de werkzaamheden op de verschillende resources.
Vanuit de module zijn verschillende rapportages mogelijk waarin bijvoorbeeld de kosten van werkzaamheden inzichtelijk worden gemaakt of van de verschillen tussen de geraamde uitvoertijd en de werkelijk bestede uren van een project. IT-gerelateerde kosten worden steeds vaker in rekening gebracht bij verschillende afdelingen of bedrijfsonderdelen. Het is dan ook zaak om goed inzicht te hebben in hoe de kosten van werkzaamheden zijn opgebouwd.
Antoine Jansen, directeur van Marval Nederland: “Wij zien bij onze klanten een steeds grotere behoefte om activiteiten en werkzaamheden niet alleen overzichtelijk te kunnen beheren maar ook te plannen. Binnen Service Management zijn een groot aantal taken vaak te voorzien en dus in te plannen. Ik denk hierbij aan bijvoorbeeld onderhoud, installatie en vervanging van apparatuur en netwerken. Wil je de beschikbare mensen efficiënt inzetten dan is een schedulingmodule eigenlijk onmisbaar.”
------------------------
Noot voor de redactie: bijgevoegd een screenshot van de planningsmodule van MSM
Over Marval Service Management (MSM) Suite
MSM is een volledig client server gebaseerde applicatie die over een grote verscheidenheid van platformen ingezet kan worden. Het ontwerp is gebaseerd op ruim 15 jaar Service Management ervaring en wordt gevoed door ‘best practices’ en klantverzoeken. Deze Service Management oplossing is ontwikkeld op schaalbaarheid en kan ingezet worden zowel binnen als buiten een IT-omgeving. De Award winning MSM bestaat uit de volgende modules: Open Pursuit, het service management en customer support systeem; Open Trakit, het asset en configuratie management systeem; Open Stock, voorraadbeheer systeem; en Open Web, voor internet gebaseerde toegang naar service management. MSM voorziet in integratie met alle gangbare alerting en autodiscovery tools, waaronder HP Openview, SunNet Manager, Microsoft SMS, Tivoli, Centennial en HP/Compaq Insight Manager.
Over Marval
Marval is sinds 1988 gespecialiseerd in het ontwikkelen, implementeren en ondersteunen van geavanceerde Service Management oplossingen. Marval Benelux is sinds 1995 actief in de Benelux marktomgeving, met het hoofdkantoor in Reeuwijk. Voor een vakkundige implementatie van de Marval Service Management Suite beschikt Marval over een team van ervaren consultants. Dit betreft zowel een brede Service Management ervaring als een goede praktische kennis van ITIL en de BSI code of practice. De kennis en kunde van Marval wordt aangetoond door de bijdrage die zij levert aan de ontwikkeling van het vakgebied. Zo is Marval bijvoorbeeld een 'prime author' van verschillende uitgaven van de CCTA en BSI, wat onder meer heeft geresulteerd in de publicatie van de nieuwe ITIL Service Support Set.
Meer informatie
Marcommit
Ingrid Wong
035-5822730
marval@marcommit.nl