Amsterdam, 7 december 2004 – Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke communicatiesoftware, heeft van Frost & Sullivan de Product Innovatie Prijs 2004 gekregen op het gebied van Unified Messaging. Het gaat om een jaarlijkse prijs die wordt uitgereikt aan bedrijven die in hun industrie uitstekende, innovatieve technieken en producten hebben geïntroduceerd.
Interactive Intelligence heeft deze prijs ontvangen vanwege de unieke, softwaregeoriënteerde productpositionering. Het Unified Messaging (UM) product, Communité, is speciaal bedoeld voor organisaties die het concept van unified messaging op grote of brede schaal willen toepassen. Het product beschikt onder andere over een innovatieve architectuur met universele poorten: de gebruiker kan email, voicemail, fax, IVR, SMS, unified messaging, unified communication of andere toepassingen gebruiken op dezelfde poort en hetzelfde platform. Communité onderscheidt zich ook door de onafhankelijkheid van leveranciers, onder andere op het gebied van spraak, zodat de klant kan kiezen uit verschillende modules voor tekst-naar-spraak en spraakherkenning. De software ondersteunt bovendien de belangrijkste standaardnormen voor telefonie en email.
De selectieprocedure van Frost & Sullivan bestaat uit een brede analyse van alle productlanceringen, budgetten voor onderzoek en ontwikkeling, de in ontwikkeling zijnde producten en nieuwe functionaliteiten en aanpassingen in bestaande producten. Al deze gegevens worden geëvalueerd en gewaardeerd op basis van de mate van innovatie en de tevredenheid van de klanten. Daarnaast wordt gekeken naar het belang van de producten in de industrie, het concurrentievoordeel dat ze opleveren, in het hoeverre het om vernieuwende technologie gaat, hoe de klanten het ontvangen en of het voor hen toegevoegde waarde heeft.
-----------------------------
Over Frost & Sullivan
Frost & Sullivan is een internationaal growth consulting bureau dat samen met klanten werkt aan innovatieve groeistrategieën. De basis van deze samenwerkingsaanpak is het Growth Partnership Services platform, waarmee onderzoek, marketing strategieën, consulting en training beschikbaar worden gesteld om de klanten te helpen groeien. Frost & Sullivan biedt een toegevoegde waarde door de industriële, markt-, technologische, econometrische en demografische gegevens in een internationaal perspectief te zetten. De klantenlijst omvat bevat zowel Global 1000 bedrijven, startende bedrijven als de investeringsgemeenschap. Frost & Sullivan is daarmee één van de belangrijkste growth consulting bedrijven in de wereld. Meer informatie over Frost & Sullivan vindt u op www.frost.com.
Over Interactive Intelligence
Interactive Intelligence Inc. (Nasdaq: ININ) is een wereldwijde ontwikkelaar van zakelijke communicatie software voor voice-over-IP gesprekken, contact center automatisering, unified communications en customer self-service. Het bedrijf is meerdere keren onderscheiden voor haar total interaction management software.
Interactive Intelligence is opgericht in 1994, heeft 350 werknemers en is wereldwijd actief voor meer dan 1000 ondernemingen. Veel vooraanstaande organisaties in diverse branches, zoals retail, financiën, transport, telecommunicatie en overheid maken gebruik van de oplossingen van Interactive Intelligence. Het Benelux hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam. Aanvullende informatie over Interactive Intelligence en haar producten vindt u op www.ININ.com.
Meer informatie
Ingrid Wong
Marcommit PR
inin@marcommit.nl
035-58 22 730