Nashville, Tenesee, 7 September 2004—ClientLogic Corporation, een toonaangevende internationale business process outsourcing provider in de contact center en fulfilment branche, kondigde vandaag aan dat
CRM Magazine David Garner, President en CEO van ClientLogic Corporation, beloond heeft met de Influential Leader Award 2004. Garner ontving deze prestigieuze prijs voor zijn uitzonderlijke bijdrage aan de gerealiseerde bedrijfsgroei en groei van de klantenkring, en aan de verschuiving naar een meer strategische benadering binnen de gehele bedrijfstak –– right-shore outsourcing. In het verleden is deze award onder meer toegekend aan executives binnen Microsoft, IBM en Salesforce.com. Garner is de enige executive van een customer care service provider aan wie deze prijs is uitgereikt.
De Influential Leader Award 2004 van CRM Magazine richt zich op executives in CRM die een onuitwisbare indruk hebben achtergelaten binnen hun bedrijfstak of hun bedrijf. Garner heeft right-shore outsourcing een integraal onderdeel gemaakt van ClientLogic’s customer satisfaction strategie en bedrijfsgroei, wat resulteerde in klinkende successen voor ClientLogic als BPO provider. Mede hierdoor heeft Garner een toonaangevende leiderspositie verkregen in de snel veranderende customer care outsourcing markt.
“Ik ben bijzonder vereerd door deze erkenning van CRM Magazine”, aldus Garner. “De customer care outsourcing industrie is de afgelopen 20 jaar aanzienlijk gegroeid. ClientLogic richt zich op het vinden van de ‘right-shore’ voor onze cliënten – locaties waar iedere cliënt en hun klanten het meeste baat bij hebben. Door ons daadwerkelijk te verdiepen in de customer care filosofiën, aspiraties en doelen van een bedrijf, lukt het ons een service aan te bieden die customer retention verbetert, kosten reduceert, en een positieve impact heeft op de totale klant-ervaring.”
CRM Magazine overhandigde ClientLogic de prijs op 31 Augustus tijdens de DCI’s Customer Relationship Management Conference and Exposition in San Francisco, Californië. De CRM Market Leaders bijlage verschijnt in de editie van September 2004 en staat hier online.
Over ClientLogic
ClientLogic Corporation is een toonaangevende, internationale Business Process Outsourcer in de contact center en fulfilment branche. Als dochteronderneming van het Canadese conglomeraat Onex Corporation, heeft ClientLogic 53 vestigingen in 12 landen in Noord-Amerika, Europa en Azië. ClientLogic’s consistente serviceniveau over verschillende channels, media en landen helpt cliënten servicekosten te verlagen, klantbinding te verbeteren en de winst per klant te verhogen. ClientLogic’s marktleidende clientèle bestaat onder meer uit Sony Corporation, DIRECTV, ABN AMRO, Gateway, TiVo, British Telecom (BT), National Geographic Television, LTU en United Online (Juno/NetZero). ClientLogic staat in de top vijf van internationale contact center providers, en behandelde in 2003 meer dan 140 miljoen klant contacten. Meer informatie is te vinden op www.clientlogic.com.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Martine Baarschers
AxiCom
+31 20.626.3991
Martine.Baarschers@axicom.com
Kelly Albada Jelgersma
ClientLogic
+31.70.305.1755
Kelly.Albada.Jelgersma@clientlogic.nl