Aldus Niels van den Berg, directeur van Flying Bytes, specialist in mobiele datadiensten voor de zakelijke markt. Velen zullen de wenkbrauwen fronsen. Het klinkt onwerkelijk, dat de kleine tekstberichtjes op de mobiele telefoon zo’n belangrijk communicatiemiddel gaan worden… De 50% verwachting is gebaseerd op 3 pijlers. In de eerste plaats worden er tussen het automobielbedrijf en haar klanten relatief veel korte berichten uitgewisseld. In de tweede plaats is bijna iedere klant mobiel bereikbaar en geniet SMS een enorme populariteit. Tot slot worden professionele SMS systemen steeds toegankelijker voor bedrijven.
Korte berichten (1).
Van den Berg nuanceert: “Een SMS bericht telt maximaal 160 karakters, dit betekent dat de berichten kort en ‘to the point’ moeten zijn.” Een herinnering voor de APK keuring of een servicebeurt of bijvoorbeeld een bericht dat de auto na reparatie of keuring weer klaar staat. Maar ook een uitnodiging voor de presentatie van een nieuw model, een proefrit, een verwijzing naar informatie op de website, het bevestigen van een afspraak of een routebeschrijving. Christian Joosen, mede directeur, vult aan: “Al deze berichten kunnen met SMS sneller, eenvoudiger en goedkoper naar de klant worden gecommuniceerd dan via een telefoongesprek of via het verzenden van een poststuk.”
Marktpenetratie mobiele telefonie en populariteit SMS(2).
Heel Nederland is mobiel bereikbaar. Onder de Nederlanders die ouder zijn dan 12 jaar, is nagenoeg iedereen in het bezit van een mobiele telefoon. Alle mobiele telefoons zijn geschikt om SMS berichten te ontvangen. In Nederland worden nu al meer dan 3 miljard SMS berichten per jaar verstuurd. Waren het eerst nog vooral jongeren die gebruik maakten van SMS, nu zijn het vooral de zakelijke SMS toepassingen die snel groeien.
SMS systemen voor professionele toepassingen(3).
Steeds meer bedrijven ontdekken de commerciële en functionele mogelijkheden van SMS communicatie. Joosen: “Door gebruik te maken van SMS besparen bedrijven tijd en geld, terwijl een betere service aan klanten kan worden geboden.” De vraag naar professionele systemen waarmee bedrijven via SMS kunnen communiceren met hun doelgroep groeit gestaag. Flying Bytes ontwikkelde de SMS-Communicator serie om aan deze toenemende vraag tegemoet te komen.
Flying Bytes
Flying Bytes is gespecialiseerd in mobiele datadiensten voor de zakelijke markt. Flying Bytes helpt bedrijven kosten te besparen en extra opbrengsten te genereren door gebruik te maken van mobiele datadiensten in hun communicatie met klanten (w.o. SMS, MMS, WAP). KPN Callfactory is business partner van Flying Bytes. Verder is Flying Bytes innovatiepartner binnen het BViT innovatienetwerk in Den Haag.
Voor nadere informatie:
Flying Bytes
De heer N. van den Berg of de heer C. Joosen
Tel: +31(0)70 31 55 474
Voor meer informatie over Flying Bytes: www.flyingbytes.nl
BViT innovatienetwerk
De heer T. Buddingh’
Tel: +31(0)70 31 55 470
Voor meer informatie over BViT: www.bvit.net