Reeuwijk, 13 augustus 2004 - Marval, leverancier van ITIL gebaseerde Service Management oplossingen, is deelnemend partner aan het ACE Retail initiatief zoals dat is opgestart door Kender Thijssen, Sun Microsystems en GE Access. ACE is speciaal gericht op organisaties werkzaam in de handel, distributie en retail en biedt hen de mogelijkheid om ICT-vraagstukken en –oplossingen in het bredere perspectief van de totale keten te plaatsen.
Marval laat binnen ACE zien hoe service management naadloos aansluit op veelgebruikte logistieke en commerciële applicaties binnen de retailsector. Het belang van een betrouwbare ICT-omgeving wordt in de handelsbranche steeds groter waardoor ook de behoefte aan goed service management toeneemt. ACE biedt de mogelijkheid om dit facet van de logistieke keten onder de aandacht te brengen van organisaties die actief op zoek zijn naar innovatieve oplossingen voor hun bedrijfsprocessen.
“Wij sluiten graag aan bij ACE om aan transport- en handelsondernemingen te kunnen laten zien hoe service management integreert in de bestaande omgeving”, aldus Antoine Jansen, Business Development Director bij Marval. “Koppelingen van bijvoorbeeld de service management voorraad met het bestaande logistieke systeem zijn al langer mogelijk. Hoe dat in de praktijk werkt, kunnen we nu in een samenwerkingsverband zoals ACE ook echt tonen aan bedrijven.”
Marval Service Management (MSM) Suite
MSM is een volledig client server gebaseerde applicatie die over een grote verscheidenheid van platformen ingezet kan worden. Het ontwerp is gebaseerd op ruim 15 jaar Service Management ervaring en wordt gevoed door ‘best practices’ en klantverzoeken. Deze Service Management oplossing is ontwikkeld op schaalbaarheid en kan ingezet worden zowel binnen als buiten een IT-omgeving. De Award winning MSM bestaat uit de volgende modules: Open Pursuit, het service management en customer support systeem; Open Trakit, het asset en configuratie management systeem; Open Stock, voorraadbeheer systeem; en Open Web, voor internet gebaseerde toegang naar service management. MSM voorziet in integratie met alle gangbare alerting en autodiscovery tools, waaronder: HP Openview, SunNet Manager, Microsoft SMS, Tivoli, Centennial, HP/Compaq Insight Manager, etcetera.
-----------------------------
Over Marval
Marval is sinds 1988 gespecialiseerd in het ontwikkelen, implementeren en ondersteunen van geavanceerde Service Management oplossingen. Marval Benelux is sinds 1995 actief in de Benelux marktomgeving, met het hoofdkantoor in Reeuwijk. Voor een vakkundige implementatie van de Marval Service Management Suite beschikt Marval over een team van ervaren consultants. Dit betreft zowel een brede Service Management ervaring als een goede praktische kennis van ITIL, ASL en de BSI code of practice. De kennis en kunde van Marval wordt aangetoond door de bijdrage die zij levert aan de ontwikkeling van het vakgebied. Zo is Marval bijvoorbeeld een 'prime author' van verschillende uitgaven van de CCTA en BSI, wat onder meer heeft geresulteerd in de publicatie van de nieuwe ITIL Service Support Set en de BS15000 standaard. Meer informatie is te vinden op www.marval.nl.
Over ACE - innoveren, informeren, implementeren
ACE Retail is een initiatief van Kender Thijssen, Sun Microsystems en GE Access, gericht op organisaties in de retail, groothandel en distributie.
ACE (Application Center of Excellence) Retail speelt hiermee in op de groeiende behoefte van bedrijven aan ketenintegratie. De deelnemende partners aan ACE zijn stuk voor stuk op hun eigen vakgebied toonaangevend en innovatief en hebben daarnaast ook ruime ervaring en expertise binnen hun specifieke handelsbranche. Met het nieuwe initiatief biedt ACE Retail bedrijven nu ook de mogelijkheid om processen en oplossingen in het bredere perspectief van de totale keten te plaatsen.
Onderdeel van ACE Retail is het Experience Center, een ontmoetings- en demonstratiecentrum, gehuisvest in het kantoorpand van Kender Thijssen in Veenendaal. Hier zijn de verschillende geïntegreerde oplossingen te demonstreren. Bovendien leent het Experience Center zich bij uitstek om bedrijven op een andere manier naar hun vraagstelling te laten kijken. De opzet is dat daarbij nieuwe ideeën en inspiratie worden opgedaan voor veranderingen en verbeteringen in hun processen en organisatie.
De doelstelling van ACE is innoveren, informeren en implementeren.
Naast de initiatiefnemers zijn ook de volgende partijen al partner in ACE Retail: MRO Software, Comsys, MediaSurface, Alphalogic, OSL Europe en Q-go.
Meer informatie
MarcommIT PR
Ingrid Wong
035-5822730
ingrid@marcommit.nl