Capelle aan den IJssel, 15 juli 2004 – Attachmate, specialist in de integratie van legacy-toepassingen, is door de Los Angeles Times gekozen als leverancier van myEXTRA! Smart Connectors. Deze connectors ondersteunen de 24 uur per dag toegankelijke online self-service applicatie voor de abonnees van de krant. Hierin kunnen gebruikers onder meer aangeven wanneer ze op vakantie gaan (zodat de krant niet onnodig wordt bezorgd), het bezorgadres en hun betaalgegevens wijzigen, vervangende exemplaren van de krant aanvragen en inzicht krijgen in rekeningen en betalingen uit het verleden.
De website,
www.myaccount.lattimes.com is gelanceerd in november 2003 en geeft abonnees het gemak van een internetgebaseerd account management-systeem. De site kan 24 transacties per seconde verwerken. Daarnaast reduceert de online dienst het aantal telefoontjes naar het Customer Service Center van de LA Times, waardoor de operationele kosten van het call center dalen.
Flexibel en veiligBij het ontwikkelen van de online applicatie kreeg de krant te maken met de vraag hoe de data uit een mainframe door gebruikers te wijzigen is via de webapplicatie zonder de beveiliging van de host in gevaar te brengen. Daarnaast wilde het bedrijf diensten creëren die ook bij toekomstige ontwikkelingen van pas komen, bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van nieuwe functies voor de website.
Met behulp van Attachmate’s Smart Connectors zijn legacy-applicaties, die werken met het IBM OS/390-mainframe van de LA Times, geïntegreerd met de online applicatie. Daardoor kreeg de Times de beschikking over een gebruiksvriendelijke tool voor het registreren van transacties als oproepbare diensten. Deze diensten zijn vervolgens opnieuw te gebruiken bij de verdere ontwikkeling van de applicatie op het BEA Weblogic-platform van de krant, zodat een Service-Oriented Architecture is ontstaan.
Anne Turner, senior project manager circulation systems bij de LA Times, vertelt: “24 Uur per dag toegankelijke self-service via deze webapplicatie is van groot belang voor onze abonnees. De applicatie verwerkt verzoeken van abonnees real-time en is schaalbaar zodat pieken in het internetverkeer geen probleem vormen en geen beveiligingsrisico opleveren.”
-------------
Over Attachmate
Attachmate is de all-mainframe connectiviteitsexpert in de markt. Het bedrijf levert technologie en diensten aan wereldwijd actieve organisaties om ze te helpen hun kostbare mainframe-investeringen optimaal te benutten. Attachmate is een Microsoft Gold Certified-, BEA-, Unisys- en Sun iForce (sm)-partner en biedt zijn klanten productiviteitsgerichte innovatie. Meer informatie is te vinden op www.attachmate.nl.
Voor meer informatie:
Whizpr
Jeff Ronge
Tel: 0317 – 410 483
Email: attachmate(at)whizpr.nl