Het congres 'Field Service 2004, Mobiele oplossingen voor de service organisatie' op 17 juni 2004 in Hotel Figi te Zeist, staat geheel in het teken van mobiele oplossingen voor organisaties met een technische buitendienst.
Dagelijks zijn veel werknemers van service organisaties on-route. Door hevige concurrentie, het drukke verkeer, de eisen van de klant en de vraag naar kostenbeheersing heeft een service organisatie behoefte aan tools ter ondersteuning en verbetering van haar apparaat. Denk hierbij aan oplossingen voor planning en schedulen van resources, zowel mensen als middelen, voorraadbeheer, urenverantwoording, storing zoeken, facturering en managementrapportages. Mobiele technologie kan hierbij een belangrijke toegevoegde waarde leveren.
Dit congres richt zich op alle organisaties met een technische buitendienst. Onder meer wordt behandeld:
- Kostenbesparing en verhoging klanttevredenheid
- Meer efficiency en flexibiliteit van de technische buitendienst met mobiele oplossingen
- Dynamische allocatie van mensen en middelen
- Hoe Mobile in een geïntegreerd service management systeem past
- Papier of PDA?
- Voordelen en valkuilen
- Praktijkcases van gebruikers
Uitgebreide informatie over het evenement is te vinden op de website: www.heliview.nl/conferences