Reeuwijk, 23 februari 2004 – Marval, toonaangevend leverancier van ITIL gebaseerde Service Management oplossingen, heeft de functionaliteit van de Marval Service Management Suite (MSM) uitgebreid met webbased zaalreserveringsmogelijkheden. Bedrijven die beschikken over de Marval software kunnen vanaf nu heel eenvoudig via een webbrowser de totale zaalreservering rechtstreeks door de aanvrager laten afhandelen. Bij het reserveren van een zaal kan de aanvrager stap voor stap alle benodigdheden in die zaal invoeren, waarbij het systeem direct de beschikbaarheid aangeeft.
Met behulp van de zaalreserveringsfunctionaliteit van Marval kunnen aanvragers op het web de gewenste zaal, datum en tijd invoeren, waarna direct de beschikbaarheid te zien is. De cateringbenodigdheden die bij de reservering horen kunnen via hetzelfde scherm gereserveerd worden. Ook presentatiematerialen als een beamer of flip-over kunnen opgenomen worden als materialen die direct gereserveerd kunnen worden. De module werkt met opties en bevestigingsnummers wanneer de aanvrager de reservering definitief heeft gemaakt. De webbased interface van deze module maakt het mogelijk om een reservering vanuit elke gewenste locatie eventueel ook te wijzigen of cancellen.
De zaalreserveringsmodule van Marval is een zeer complete module die de gebruiker direct inzicht geeft in de beschikbare faciliteiten. Doordat de aanvrager direct zelf de reservering kan uitvoeren wordt tijd en geld bespaard.
Over Marval
Marval is sinds 1988 gespecialiseerd in het ontwikkelen, implementeren en ondersteunen van geavanceerde Service Management oplossingen. Marval Benelux is sinds 1995 actief in de Benelux marktomgeving, met het hoofdkantoor in Reeuwijk. Voor een vakkundige implementatie van de Marval Service Management Suite beschikt Marval over een team van ervaren consultants. Dit betreft zowel een brede Service Management ervaring als een goede praktische kennis van ITIL, ASL en de BSI code of practice. De kennis en kunde van Marval wordt aangetoond door de bijdrage die zij levert aan de ontwikkeling van het vakgebied. Zo is Marval bijvoorbeeld een 'prime author' van verschillende uitgaven van de CCTA en BSI, wat onder meer heeft geresulteerd in de publicatie van de nieuwe ITIL Service Support Set. Meer informatie is te vinden op www.marval.nl.
Over Marval Service Management (MSM) Suite
MSM is een volledig client server gebaseerde applicatie die over een grote verscheidenheid van platformen ingezet kan worden. Het ontwerp is gebaseerd op ruim 15 jaar Service Management ervaring en wordt gevoed door 'best practices' en klantverzoeken. Deze Service Management oplossing is ontwikkeld op schaalbaarheid en kan ingezet worden zowel binnen als buiten een IT-omgeving. De Award winning MSM bestaat uit de volgende modules: Open Pursuit, het service management en customer support systeem; Open Trakit, het asset en configuratie management systeem; Open Stock, voorraadbeheer systeem; en Open Web, voor internet gebaseerde toegang naar service management.
MSM voorziet in integratie met alle gangbare alerting en autodiscovery tools, waaronder: HP Openview, SunNet Manager, Microsoft SMS, Tivoli, Centennial, HP/Compaq Insight Manager, et cetera.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Tamara Mol 035 582 27 30 tamara@marcommit.nl