Salesforce.com, marktleider in het leveren van software-als-service, heeft de beschikbaarheid aangekondigd van een gratis migratieprogramma voor Siebel (Nasday: SEBL) UpShot klanten.
De introductie van het SureShot migratieprogramma is een reactie op de overname van UpShot door Siebel. Ruim 1.000 klanten van Upshot hebben geïnvesteerd in het software-als-service customer relationship management (CRM) business model. Na de migratie kunnen klanten gedurende 3 maanden gratis gebruik maken van de mogelijkheden en functionaliteiten van salesforce.com's toonaangevende CRM-dienst. Hierna zal salesforce.com de termijn van hun lopende contract met UpShot in acht nemen. Het SureShot migratieprogramma (www.salesforce.com/sureshot) is per direct tot 30 november 2003 beschikbaar.
De klanten van Siebel UpShot zijn al op de hoogte van de voordelen van on-demand CRM, zoals lage kosten en weinig risico's. In tegenstelling tot traditionele software-oplossingen, waarvan de implementatie, de integratie en het onderhoud vaak complex zijn. Salesforce.com biedt een aantrekkelijk alternatief. Het zorgt ervoor dat klanten risicoloos kunnen overstappen naar een bewezen oplossing. Dit in tegenstelling tot Siebel. Met salesforce.com vermijden klanten een onzekere toekomst en kunnen ze profiteren van een betrouwbare en veilige oplossing van salesforce.com. De oplossing levert een gebruiksvriendelijke, veilige en succesvolle dienst aan meer dan 100.000 abonnees.
Voordelen van het SureShot migratieprogramma:
- De SureShot migratietool van salesforce.com zal de data uit UpShot automatisch importeren in salesforce.com, waardoor klanten per direct operationeel zijn.
- Gratis salesforce.com training beschikbaar voor alle klanten die zich aanmelden voor het programma.
- Gratis migratie en de eerste 90 dagen gratis gebruik van de dienst; daarna zal salesforce.com de voorwaarden van het huidige contract, dat de klant met UpShot heeft gedurende de volgende 9 maanden, in acht nemen.
"We zijn wegens verschillende redenen overgestapt van UpShot naar salesforce.com," zei Jim Johnston, oprichter en vice-president van DSLindiana.com. "Salesforce.com biedt een volledige, uitgebreide en solide dienst die over de gehele linie een verbetering was ten opzichte van UpShot. De gebruiksvriendelijke intuïtieve interface zorgde ervoor dat onze werknemers snel weer operationeel waren. Met name de systeem performance, prognosecapaciteiten en klantenservice features, kwamen tegemoet aan onze behoeften, in tegenstelling tot UpShot."
Salesforce.com gaat veel verder dan de huidige UpShot sales force automation en omvat volledige marketingautomatisering, klantenservicemanagement, kennismanagement en document- en bestandsbeheer. Bovendien kunnen klanten profiteren van de voordelen van geavanceerde features, zoals sforce integratiecapaciteiten, multi-nationale ondersteuning voor 11 talen en alle muntsoorten, mobiele- en PDA-toegang, desktopintegratie met Outlook, Lotus Notes, Excel en Word en ingebouwde, op maat te maken analytics en dashboards.
"De keuze voor Siebel UpShot klanten is duidelijk: gratis migratie naar de toonaangevende software-als-service CRM-oplossing of het risico te lopen te wachten totdat Siebel heeft uitgezocht wat voor strategie ze gaan gebruiken," zei Marc Benioff, voorzitter en CEO bij salesforce.com. "Siebel UpShot klanten hebben alle reden om zich zorgen te maken. Siebel heeft gezegd dat ze het UpShot product niet verder zullen ontwikkelen en dat ze de UpShot klanten willen overzetten naar een nieuw, niet geteste en tot op heden niet beschikbare eerste generatie Siebel OnDemand product."
Met meer dan 8.000 klanten en 100.000 abonnees in 110 landen is salesforce.com de meest succesvolle applicatie utility in de wereld en de eerste winstgevende software-als-dienst leverancier. Salesforce.com zorgt zowel voor het schaalbaar en veilig beheren van salesforce automation, campagnemanagement, klantenservice en - ondersteuning als voor documenten en bestanden. Salesforce.com is gebouwd op sforce, het salesforce.com client/service applicatiesysteem, en kan door middel van tools van BEA, Borland en Microsoft eenvoudig worden afgestemd op de gebruiker. De nieuwe salesforce.com Integration Server, powered by TIBCO, is beschikbaar voor klanten van salesforce.com en biedt integratie met bijna alle bedrijfssystemen, inclusief SAP, Oracle en PeopleSoft applicaties.