Hilversum - Lucent Technologies heeft vandaag haar nieuwe Global Network Operations Centre (GNOC) in Hilversum geopend. Het nieuwe GNOC speelt een belangrijke rol in de uitvoering van de servicestrategie van Lucent en zal dienen als het Europese centrum voor verschillende remote network management-diensten die door Lucent zijn ontwikkeld. Lucent biedt deze diensten aan via drie verschillende Network Operations Centres (NOC's) in Denver (VS), Hilversum en Sydney (Australië).
Bij de GNOC's worden op dit moment al tientallen verschillende netwerken beheerd, waaronder nieuwe DSL-netwerken en al langer bestaande DWDM-, IP- en geswitchte netwerken met honderden elementen. Klanten zijn startende IP-leveranciers, telefonie-operators, bedrijven en overheidsorganisaties. Bij de GNOC's worden zowel netwerken met diverse technologieën, als netwerken met apparatuur van verschillende leveranciers op afstand beheerd.
De dienstverlening door de GNOC's is breed en varieert van 24x7 beheer tot beheer buiten kantooruren. Operators beschikken daardoor over optimale flexibiliteit bij het kiezen van de diensten die ze nodig hebben, waarbij kosten teruggedrongen kunnen worden en de kwaliteit van de dienstverlening gegarandeerd is door Service Level Agreements (SLA's). Ook adhoc diensten zijn mogelijk, waaronder een network operations center-back-up die zorgt voor minimale verstoring in het geval van een calamiteit bij het eigen NOC.
"Netwerkoutsourcing krijgt steeds meer belangstelling als oplossing die helpt bij het terugdringen van operationele kosten, het beter inspelen op de wensen van de klant en het bieden van hoogwaardige, gedifferentieerde diensten", zegt Jos Teisman, Director GNOC Hilversum bij Lucent Technologies. "Lucent werkt al met een aantal operators samen in het bieden van complete managed services. Daarnaast hebben we een reeks van remote netwerkbeheerdiensten ontwikkeld, die bestaande network operations-infrastructuren completeren. Dat zijn onder meer fault management, configuration, accounting management, performance management en security management."
Priority Telecom N.V. gebruikt het Hilversumse GNOC van Lucent voor het monitoren en ondersteunen van haar netwerk buiten kantooruren. Deze aanpak heeft geresulteerd in substantiële besparingen bij Priority en voorziet in meer operationele flexibiliteit. Lucent biedt monitoring-services en eerstelijnklantondersteuning voor het Priority-netwerk buiten kantooruren. Priority Telecom levert verschillende telecommunicatiediensten via dit netwerk aan bedrijven in stedelijke gebieden in Nederland, Oostenrijk en Noorwegen.
"Het outsourcen van onze netwerkactiviteiten aan Lucent betekent dat we onze klanten 24 uur per dag hoogwaardige service kunnen bieden en tegelijkertijd controle houden over de kosten", zegt Brian Burleson, Vice-President Engineering & Network Operations van Priority Telecom. "Lucent is een ervaren leverancier en heeft bewezen expertise te hebben op het gebied van onze systemen."
###
Lucent Technologies
Lucent Technologies ontwerpt en levert netwerken voor grote, wereldwijd opererende service providers. Met de steun van Research & Development door Bell Labs richt Lucent zich op technologieën voor mobiele communicatie en optische netwerken voor spraak en data. Daarnaast ontwikkelt Lucent software en biedt zij dienstverlening op het gebied van nieuwe-generatie netwerken. De systemen, diensten en software van Lucent zijn ontwikkeld met het oog op snelle implementatie en optimaal beheer. Zo kunnen klanten snel nieuwe, omzetverhogende diensten op de markt brengen.
Voor meer informatie over Lucent Technologies kunt u terecht op de website: www.lucent.com
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Annemiek Driessen
Tel: 030-656 5070
Mob: 06-288 76734
lucent@lvtpr.nl