Sinds de lancering van Orange in Nederland op 31 maart 2003 heeft het bedrijf veel succes geboekt op de Nederlandse markt en zag het kans de sterke financiële groei van 2002 voort te zetten:
* Verbeterd operationeel inkomen voor afschrijving en afwaarderingen: 29 miljoen euro in de eerste helft van 2003 (inclusief de kosten voor de lancering van Orange op de Nederlandse markt). Dit is een forse stijging ten opzichte van 35 miljoen euro verlies in 2002 en is het gevolg van geslaagde herstructureringsprogramma's en een uitgebreid voorbereidend lanceringsproces
* Omzet met 15 procent gestegen naar 219 miljoen euro in eerste helft 2003 vergeleken met 191 miljoen euro in eerste helft 2002
* Totale jaarlijkse rolling ARPU met 28 procent gestegen naar 379 euro in eerste helft 2003 vergeleken met 297 euro in eerste helft 2002
* De acquisitie van nieuwe klanten is in de eerste drie maanden na lancering van Orange op de Nederlandse markt met ongeveer 20 procent toegenomen
De financiële cijfers over de eerste helft van 2003 vertegenwoordigen voor het bedrijf een belangrijke mijlpaal. Het resultaat toont aan dat de verbetering van het operationeel inkomen voor afschrijving en afwaarderingen van 277 miljoen euro verlies in 2001 naar 35 miljoen euro verlies in 2002 zich in 2003 verder wist voort te zetten, om na het eerste halfjaar van 2003 uit te komen op een winst van 29 miljoen euro.
Dit resultaat is het gevolg van alle inspanningen op het gebied van kostenverlaging en herstructurering van zowel de bedrijfsactiviteiten als de organisatie door het management van Orange Nederland.
De financiële prestaties gaan hand in hand met de duurzame operationele kwaliteit van de klantenservice en het netwerk:
* In de eerste helft van 2003 behaalde Orange Nederland de tweede plaats tijdens de uitreiking van de National Contact Centre Award (waarmee is aangetoond dat Orange Nederland zijn klanten de beste service binnen de telecommunicatiesector biedt)
* De Consumentenbond heeft in de eerste helft van 2003 zijn onderzoeksresultaten over de klantenservice en netwerkkwaliteit van alle aanbieders in Nederland gepubliceerd. Orange kwam hierbij als beste naar voren wat betreft zijn klantenservice en werd geprezen om de uitmuntende kwaliteit van zijn netwerk.
Orange Nederland kan zich nu concentreren op de volgende groeimogelijkheden in diverse marktsegmenten door flexibele en eerlijke producten en diensten aan te bieden die een grondig inzicht in de klant weerspiegelen en de klant tevreden stellen. In de afgelopen maand heeft Orange Nederland een stap gezet naar sterke groei door nieuwe partnerschappen aan te gaan en te ontwikkelen, voornamelijk gericht op uitbreiding van kwaliteitsdistributie aan de Nederlandse klant.
Orange Nederland verwierf reeds een sterke positie op de high usage postpaid consumentenmarkt en wil zijn positie versterken op de markt voor Small Office Home Office (SOHO), het midden- en kleinbedrijf en de zakelijke markt door zakelijke klanten meer flexibiliteit te bieden en meer mogelijkheden te geven om de eigen uitgaven te beheren.
Bovendien zal Orange Nederland zich sterk gaan richten op de low usage postpaid markt en de prepaid markt. Hiervoor heeft Orange Nederland een relevant aanbod op de markt gebracht, genaamd Orange Smart. In aanvulling daarop zal Orange Nederland het Nederlandse publiek verrassen met een onconventionele benadering van de houdbaarheid van het beltegoed. Vanaf 1 augustus 2003 geldt voor alle klanten van Orange Nederland dat het beltegoed onbeperkt houdbaar blijft, ongeacht of klanten prepaid bellen of met een abonnement. In tegenstelling tot andere aanbieders stelt Orange Nederland geen aanvullende voorwaarden aan de onbeperkte geldigheid van het beltegoed voor zijn klanten.
Wilfried Verstraete, financieel directeur Orange SA, geeft aan: "Orange Nederland heeft op de Nederlandse markt grote financiële groei getoond door middel van leiderschap, innovatie en inzicht in de klantbehoeften. Het bedrijf heeft laten zien zijn doelstelling te kunnen bereiken: een positief operationeel inkomen voor afschrijving en afwaarderingen. Dit is een belangrijk resultaat dat Orange Nederland in staat zal stellen zich te richten op de implementatie van producten en diensten teneinde duurzame groei te realiseren."
Bernard Uyttendaele, financieel directeur Orange Nederland, zegt hierover: "Ons bedrijf blijft zijn financiële prestaties verbeteren. Voor het eerst in onze korte geschiedenis hebben we een positief resultaat behaald. Met het behaalde operationeel inkomen voor afschrijving en afwaarderingen kunnen we solide groei realiseren en ons omzetaandeel verder vergroten door ons stap voor stap volledig te verplaatsen in de klant en te begrijpen wat hij of zij precies wil."
#####
Noot voor de redactie
Over Orange
Orange is één van de grootste bedrijven voor mobiele communicatie ter wereld, met organisaties in 19 landen in Europa en daarbuiten. Orange biedt in Nederland een grote variëteit van diensten voor persoonlijke communicatie, waaronder GSM1800-diensten. In Nederland heeft Orange ruim 1.000 medewerkers. Orange is voorkeursleverancier van de Nederlandse overheid. In juli 2000 verwierf het bedrijf een UMTS-licentie. Wereldwijd heeft Orange 44,9 miljoen klanten. Voor aanvullende informatie over Orange kunt u terecht op: www.orange.nl
Voor meer informatie:
Orange Nederland N.V.
Kevin Zuidhof
Tel: 06-28026284
E-mail: kevin.zuidhof@orangemail.nl
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Evelien van Dongen
Tel: 030-6565070
E-mail: orange@lvtpr.nl