Salesforce.com heeft aangekondigd dat het, twee jaar na haar lancering, de mijlpaal van 10.000 gebruikers in Europa heeft gepasseerd. Het bedrijf levert on demand CRM via internet voor een vast bedrag per gebruiker per maand.
"Andere bedrijven praten over het leveren van software als dienst, maar wij hebben het ook echt gedaan," zei Fergus Gloster, Vice President Marketing bij salesforce.com EMEA. "De vraag naar onze CRM-oplossing en onze aanzienlijke omzetgroei, gedurende een ongunstige situatie op de technologiemarkt, toont het succes van ons model aan."
Europese klanten hebben positief gereageerd op enterprise class CRM zonder vooraf licentiekosten te betalen of de noodzaak om hardware, software, netwerken of hosting te moeten kopen, installeren of onderhouden. Salesforce.com levert haar CRM-oplossing via internet als een online informatietool, middels een op webservices gebaseerde infrastructuur.
"Een andere belangrijke reden in het bereiken van de 10.000 gebruikers mijlpaal, is dat de implementatie veel minder tijd kost dan bij traditionele CRM-oplossingen. Dit garandeert een snelle ROI en dat is tegenwoordig essentieel bij het verkopen van technologie," zei Gloster.
Klanten van salesforce.com in Europa zijn onder andere Le Meridien, Wyse Technologies, Lycos, Sigma Coatings, Fleet Synergy, Q-go en Captor.