Salesforce.com, marktleider op het gebied van on demand CRM, is door Netsize gekozen als CRM-leverancier. Netsize is Europees marktleider in het aanbieden van mobiele oplossingen voor business en entertainment. Salesforce.com's Enterprise Edition zal Netsize een volledig overzicht geven van haar internationale commerciële activiteiten. De oplossing is binnen vier weken geïmplementeerd voor meer dan honderd medewerkers.
Netsize had een professioneel en eenvoudig te installeren contactmanagementtool nodig die een volledig overzicht kon geven van haar commerciële activiteiten en die tevens gegevens in real-time uit verschillende landen kon verzamelen. Daarnaast had het bedrijf ook een tool nodig die haar marketingcampagnes kon beheren.
Door salesforce.com's ASP-oplossing te implementeren hoefde Netsize geen aparte database aan te leggen, geen installatie- of onderhoudskosten te betalen en softwarelicenties aan te schaffen. Bovendien hoefde Netsize geen rekening te houden met mogelijke onvoorziene kosten die wel vaak voorkomen bij traditionele oplossingen.
"Salesforce.com is zeer geschikt voor bedrijven, zoals Netsize die internationale activiteiten aan elkaar moeten koppelen, maar daarbij niet opgezadeld willen worden met hoge kosten en grote risico's van conventionele implementaties," zei Ariel Luedi, Senior Vice President International Sales bij salesforce.com EMEA. "Dit is één van de redenen waarom onze oplossing zo succesvol is en waarom wij sneller klanten toevoegen aan ons klantenbestand dan welke CRM-leverancier dan ook."
"Salesforce.com's oplossing biedt ons veel toegevoegde waarde," zei Peter Egberts, Country Manager Nederland bij Netsize. "De tool is erg intuïtief en zorgt ervoor dat onze werknemers zich volledig kunnen concentreren op hun werk. Dit is een stuk effectiever dan wanneer jezelf een database moet beheren. Binnenkort zullen we ook campagne- en support managementmodules implementeren, waardoor salesforce.com in het hart van ons informatiesysteem komt te staan. Dit zorgt ervoor dat we ons voor de volle 100% kunnen richten op onze klanten."