Amsterdam, 7 april 2003 – Top Shop Holding BV, het internationale concern dat onder andere in Nederland het bekende Tel Sell (via TV en
www.telsell.com) exploiteert, heeft QAS gekozen voor de accurate aflevering van bestellingen. Omdat het concern slechts indirect klantcontact heeft via telefoon, website en de transporteurs, is het sterk afhankelijk van een goed lopend distributiesysteem. Bestellingen moeten niet alleen snel verwerkt kunnen worden, maar ook altijd op tijd en op het juiste adres worden afgeleverd. Ook heeft Top Shop te maken met valse adressen. En daarom is het voor een home shopping kanaal als Tel Sell belangrijk om controle te houden op de adresgegevens. QuickAddress World en QuickAddres Pro for the Web van QAS bieden de zekerheid van een altijd correct adres.
Marcel Roumen, Marketing Manager bij Top Shop Holding: “Als specialist in home shopping weten wij dat klanten altijd een drempel over moeten om bij ons te bestellen. Ze weten immers niet wie achter de producten zitten. Ons imago hangt dan ook sterk af van onze betrouwbaarheid. En die kunnen we juist laten zien door op tijd en op het correcte adres de bestellingen bij de consument thuis te bezorgen. Tegelijkertijd moeten wij ook onze bestellers kunnen vertrouwen, onze bedrijfstak is bijvoorbeeld fraudegevoelig. We hebben te maken met bestellers die via de website een vals adres opgeven. Als wij de adressen dan niet op juistheid kunnen controleren, dan kost ons dat veel geld. We zijn, bij foute aflevering, een product ‘kwijt’ en het kost ons tweemaal de verzendkosten. Met de producten van QAS kunnen we deze problemen ondervangen. Voor ons is een accurate en slimme database - meer dan in welke branche dan ook - van levensbelang. Het is het enige dat we van onze klant weten en de producten van QAS zorgen voor die noodzakelijke controle op de adressen”.
Top Shop Holding BV gebruikt voor haar Internet diensten www.telsell.com en www.oke.tv de Pro for the Web versie van QuickAddress met datasets van Nederland, Engeland en Duitsland. QuickAddress World wordt behalve in het call center in Almere ook in dat voor Engeland en Duitsland gebruikt.
Over QAS
QAS is als Engelse organisatie opgericht in 1990 en heeft kantoren in Europa, Australië en de Verenigde Staten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Londen. QuickAddress producten bieden uitkomst op het gebied van accuraat adresmanagement. De software is eenvoudig te integreren in talrijke applicaties, maar ook te gebruiken in een ‘stand-alone’ omgeving. Tot de QAS Business Partners behoren onder andere PeopleSoft, J.D. Edwards, Oracle en Siebel Systems Inc. Wereldwijd maken ca. 8.500 klanten gebruik van QuickAddress producten. In Nederland zijn dat bijvoorbeeld: ING, Philips, Fujitsu Siemens, Minolta-QMS Europe, Orange, Rockwool Benelux, Aegon, Kabinet der Koningin en KNVB ClubSupport.
QuickAddress producten zijn leverbaar voor de belangrijkste landen in Europa, de Verenigde Staten, Australië en Canada. QAS verwerft samenwerkingsverbanden met officiële postinstanties om zodoende accurate postadressen te kunnen garanderen. De omzet van QAS bevond zich in 2002 op een niveau van 60 miljoen euro. De visie, dat technisch superieure en vernieuwende softwareoplossingen een voorwaarde zijn voor blijvend succes en continuïteit, heeft ertoe geleid dat de organisatie enorm is gegroeid in de afgelopen jaren. Gemiddeld wordt meer dan 20% van de jaarinkomsten geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling (R&D). Meer informatie: zie http://www.qas.nl
Over Tel Sell
Tel Sell is de absolute marktleider op homeshopping gebied in Nederland, met producten als de Abtronic, Reduce Fat Fast, Aerobed, Abswing en Revo Styler. In Nederland zendt Tel Sell thans meer dan 140 uur aan infomercials per week uit op met name de HMG en SBS zenders. Tel Sell is een 100% Nederlandse organisatie, opgericht in 1993 en in de afgelopen jaren uitgegroeid tot de grootste home shopping organisatie in Nederland. Tel Sell is gevestigd in Almere waar het kantoor staat, het eigen distributiecentrum, het eigen call center en de eigen klantenservice afdeling. Om de uitbreidingsplannen en ambities te kunnen waarmaken, wordt in Almere thans een nieuw pand gebouwd. Veel van de producten zijn ook beschikbaar in het retailkanaal, onder andere bij Vroom & Dreesmann, Perry Sport en Makro, en zijn ook te bestellen via de catalogi van postorderaars Neckermann, Wehkamp en Otto. Sinds ruim een half jaar heeft Tel Sell tevens de beschikking over een eigen 24-uurs homeshopping zender.