Amsterdam, 2 april 2003 - Blue Martini Software (Nasdaq: BLUE) is in vier recente Magic Quadrants van Gartner opgenomen in het Visionary Quadrant. Blue Martini wordt daarmee genoemd in totaal zeven Gartner Magic Quadrants. De plaats in het Visionary Quadrant geldt voor de kwadranten Sales Configuration, e-Commerce, e-Marketing en Partner Relationship Management (PRM).
De complete suite van Intelligent Selling Systems van Blue Martini ontsluit de expertise van de beste verkopers en marketeers van een bedrijf via toepassingen waarmee verkopers en kanaalpartners eenvoudiger kunnen verkopen en de drempel voor klanten om te kopen lager wordt. Bedrijven die de suite inzetten, kunnen hun verkoop en marketing sterk verbeteren en behalen een aanzienlijk hogere Return on Investment dan bij de inzet van losstaande oplossingen.
Gartner hanteert voor de Magic Quadrants de volgende criteria: bedrijfscontinuïteit op basis van financieel beleid en management, mogelijkheden op het gebied van service en ondersteuning, features en functionaliteit van het product, en de aard en het karakter van de onderliggende technologie van het bedrijf. Vervolgens geeft Gartner de onderzochte bedrijven weer in een grafisch overzicht gebaseerd op 'ability to execute' en visie.
"Eén van de belangrijkste criteria van Gartner voor een kwadrantpositie is aantoonbare ROI voor de klant. Blue Martini heeft tientallen klantreferenties aan Gartner aangeboden voor onderzoek", zegt Monte Zweben, bestuursvoorzitter en CEO van Blue Martini Software. "Onze Intelligent Selling Systems kunnen binnen 30 dagen als specifieke oplossingen ingezet worden voor onmiddellijke ROI. Toonaangevende bedrijven als HP, Gymboree, OTN en Sunrise Medical Partner kiezen echter voor een langdurig partnership met Blue Martini, omdat onze suite een volledige blauwdruk biedt voor het verbeteren van de effectiviteit van de verkoopactiviteiten."
Intelligent Selling voor productie- en retailbedrijven
Voor productiebedrijven zijn de belangrijkste verkoopprocessen de verkoopconfiguratie en Partner Relationship Management (PRM). Bedrijven als HP gebruiken Intelligent Selling Systems van Blue Martini om complexe configuratie- en proposal-processen te vereenvoudigen. Volgens een door Gartner gepubliceerde casestudy wist HP dankzij de Blue Martini-oplossing de tijd die nodig was voor het proposal-proces, "terug te dringen van twee weken naar minder dan een uur". De Blue Martini Intelligent Selling Systems voorzien ook in PRM-mogelijkheden, waaronder B2B-selfservice. Daarmee kunnen bedrijven hun partners in staat stellen hun verkoop te verbeteren en de partnergerelateerde kosten te verlagen. Gartner stelt in haar PRM-rapport dat "bedrijven PRM-oplossingen zouden moeten omarmen als ze de verhouding met hun partners willen verbeteren, door samenwerking met partners de klanttevredenheid willen verbeteren en die waarde willen toevoegen binnen de vraagketen."
Voor retailers verbetert Intelligent Selling het inzicht in klanten en beschikken verkopers over best practices om de omzet per klant te vergroten. De belangrijkste technologieën die retailinitiatieven ondersteunen, zijn volgens Gartner
e-Marketing- en sell-side e-Commerce-applicaties. De Intelligent Selling Systems van Blue Martini helpen organisaties bij het beter communiceren met klanten via alle kanalen, zodat verkoop en klantloyaliteit toenemen. In een casestudy van Gartner wordt beschreven hoe retailer Gymboree de Intelligent Selling Systems van Blue Martini inzet voor "het personaliseren van e-mailacties om de respons te vergroten en de verkoop via het web te stimuleren. Dit leidde tot 25 procent meer verkeer op de site, een dag nadat de e-mails waren verstuurd. Het gemiddelde orderbedrag na de
e-mailcampagne was 36 procent hoger dan het algemeen gemiddelde."
Blue Martini Software
Blue Martini levert software waarmee bedrijven hun verkoop en marketing ingrijpend kunnen verbeteren. De Intelligent Selling Systems van Blue Martini ontsluiten de expertise van de beste verkopers en marketeers binnen een bedrijf via applicaties waarmee de kosten drastisch dalen en de omzetten stijgen. Bedrijven implementeren de Blue Martini-applicaties in minder dan 30 dagen en bereiken een volledige ROI binnen 90 dagen. Toonaangevende retailers, waaronder Amsterdam Schiphol Airport, Carrefour, Debenhams en Saks Fifth Avenue, en producenten als DuPont, Hewlett-Packard, Lanier, Nuon, Panasonic, Rhodia en Wavin kozen voor de Intelligent Selling Systems van Blue Martini om hun verkoopproces te verbeteren en een voorsprong op de concurrentie te behalen. Voor meer informatie: www.bluemartini.com
Voor meer informatie:
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Richard Verbeek
Tel: +31 (0)30 65 65 070
E-mail: bms@lvtpr.nl
The Weber Group Europe
Karolina Shaw
Tel: +44 (0)20 7067 0615
E-mail: kshaw@webergroup.co.uk