Tilburg, 18 maart 2003 – Communify, een bedrijf gespecialiseerd in ‘unified communications’ brengt het product Talking Business© op de markt.
Om reden van efficiencyverbetering groeit de behoefte bij mobiele professionals om een persoonlijke elektronische assistent te hebben. Een ‘voice portal’ (spraakloket) stelt hen in staat om ‘handsfree’ e-mail berichten te beheren, snel telefonisch te kunnen communiceren met collega’s en relaties en geïnformeerd te worden over belangrijke bedrijfs- en klantinformatie. En dit alles vanaf iedere locatie en op ieder gewenst tijdstip.
Talking Business biedt door toepassing van spraaktechnologie nieuwe efficiënte oplossingen voor bereikbaarheid en mobiliteit. Het product omvat mobiel e-mail beheer, voice dialing en toegang tot bedrijfsinformatie (CRM/ERP etc). Met voice- dialing laat de gebruiker zich doorverbinden door het inspreken van de naam van de collega of de relatie, zonder nummers op te zoeken of een telefoontje te plegen naar de secretaresse. De e-mail beheer functionaliteit stelt de mobiele medewerker in staat om altijd de laatste e-mail berichten paraat te hebben. Ook het reageren op een voorgelezen bericht is heel eenvoudig. Men roept ‘reply’ of ‘beantwoorden’, spreekt een gesproken bericht in dat direct wordt teruggestuurd. Bovendien wordt het versturen van voice mail naar e-mail adressen ook steeds populairder vanwege de snelheid en het persoonlijke karakter.
Er is bewust gekozen voor het toepassen van spraakherkenning voor de bediening van functies, zodat niet meer met telefoontoetsen gekozen hoeft te worden. Een gesproken dialoog is persoonlijker, korter en intuïtiever. Daarnaast moeten we tijdens het autorijden voor de veiligheid ‘hands free’ communiceren. Talking Business is een virtuele kantoor assistent die 24 uur per dag beschikbaar is voor zakelijke ondersteuning en informatie.
Gebruikers van Talking Business kunnen via een ‘web portaal’ zelf de parameters en dialoogpresentatie beheren. Zo kunnen ervaren gebruikers ervoor kiezen om niet altijd uitgebreid verwelkomd worden maar om in een kort menu direct keuzes te maken. Ook kunnen e-mail berichten op verschillende manieren worden gepresenteerd, b.v. op basis van afzender, onderwerp, inhoud etc.
Een groot voordeel van Talking Business is dat het een zelfstandig systeem is en geen onderdeel uitmaakt van andere oplossingen. Het gebruik van Talking Business bevordert en verbetert de kwaliteit van mobiliteit. Het heeft een hoog informatief rendement en de operationele kosten zijn laag.
Talking Business is een client server applicatie gebaseerd op Windows 2000 voorzien van Intel Dialogic voice boards. Voor spraaktechnologie werkt Talking Business nauw samen met o.a. Scansoft en Philips.
Communify heeft voor Talking Business een ‘messaging audit’ tool ontwikkeld die inzicht geeft in de operationele kosten m.b.t. mobiel bellen, e-mail verwerking en telefoniewerkzaamheden. Het laat tevens zien welke forse besparingen gerealiseerd kunnen worden.
Over Communify BV
Communify is een project/adviesbureau voor 'unified communications'. Zij levert totaaloplossingen voor voice portals, e-mail management, unified messaging en document broadcasting (e-Doc). Communify biedt full service op locatie.
Communify BV
Web www.communify,nl
Contact Jack Warnars
Email jack.warnars@communify.nl
Tel 013-5715789
Mobiel 0654901856
18-3-2003