Groningen – 2 januari 2003 – Met de ondertekening van een nieuwe licentieovereenkomst voor CallPro breidt FourPlus uit Hilversum de belcapaciteit in haar call center uit met 40%.
FourPlus is gespecialiseerd in projecten voor de media zoals bad debt, spotopvang, welkomst calls, klantbehoud en tevredenheidsonderzoek en werkt voor ondermeer Canal+, de Avro en BNN.
De outbound afdeling van FourPlus is het afgelopen jaar al eerder uitgebreid om het groeiende aantal projecten te kunnen opvangen.
“Met deze uitbreiding kunnen wij de komende 6 maanden onze verdere groei realiseren” zegt Steven Voorn, director Operations bij FourPlus. “Calway heeft ons het afgelopen jaar perfect begeleid en ondersteund. Hun expertise op call center gebied betekende dat wij zeer snel nieuwe projecten konden opstarten voor onze klanten”.
Als leverancier en ontwikkelaar van CallPro zijn wij in staat om onze klanten in korte tijd vertrouwd te maken met de mogelijkheden van ons pakket. Hierdoor kunnen zij CallPro direct inzetten om de efficiency in het call center te verbeteren. Zoals bij FourPlus duidelijk te zien is, staat het gebruik van CallPro garant voor een snelle start van nieuwe projecten in het call center.
Over Calway
Calway is leverancier en ontwikkelaar van innovatieve softwareproducten. Met meer dan zes jaar ervaring in de markt is veel kennis opgedaan met zowel maatwerkprojecten als productontwikkeling. Bezoek onze website voor informatie over onze producten en diensten.
Over FourPlus Customer Contact Center
FourPlus uit Hilversum is het customer contact center voor de media en biedt een breed scala aan diensten op het gebied van abonnementen verkoop, spotopvang, helpdesk, retentie en welkomst calls.
Voor nadere informatie:
Johan Bennink Steven Voorn
Calway Nederland b.v. FourPlus Customer Contact Center BV
tel. 050 528 03 49 tel. 035 655 63 02
email J.Bennink@calway.nl email Steven.Voorn@FourPlus.nl
Calway Nederland b.v. www.calway.nl info@calway.nl tel. 050 527 55 25
Noordelijk Trade Center Leonard Springerlaan 9 9727KB GRONINGEN fax. 050 529 08 55