Den Haag, 17 februari 2003 - Orange, een van de grootste telecommunicatiebedrijven van Europa, maakt vandaag bekend dat haar Nederlandse dochtermaatschappij Dutchtone vanaf 31 maart 2003 Orange zal worden. De lancering van Orange in Nederland betekent voor de consument een totaal nieuwe beleving met de introductie van nieuwe producten en diensten gecombineerd met een hoge netwerkkwaliteit en klantenservice.
In de afgelopen twee jaar heeft Orange enorm veel geinvesteerd in haar dochter Dutchtone. Dit om er zeker van te zijn dat klanten de hoge kwaliteit krijgen die nodig is om Orange te worden: de beste kwaliteit op het gebied van klantenservice, innovatieve producten en diensten, het best presterende netwerk en de meest indrukwekkende retail beleving.
De recente verbeteringen zijn onlangs onderstreept door de onafhankelijke onderzoeksresultaten naar de kwaliteit van de mobiele telecomaanbieders in Nederland. De Consumentenbond publiceerde deze resultaten in haar gids van februari 2003. Dutchtone is eerste geworden op het gebied van 'verbinding krijgen' in het onderzoek naar netwerkkwaliteit en heeft een eerste plaats gekregen op het gebied van 'klantenservice'.
David Holliday, bestuursvoorzitter van Dutchtone: "We zijn zeer verheugd de datum voor de introductie van Orange in Nederland aan te kunnen kondigen. De organisatie heeft hand in hand met het Orange-management enorm hard gewerkt om te voldoen aan de strenge kwaliteitseisen die Orange stelt. Daarnaast hebben alle medewerkers een 'Orange inside'-opleiding gehad. Bovendien hebben we ons, door onderdeel te worden van een internationaal merk, toegelegd op het leveren van kwaliteitsstandaarden voor nieuwe producten en diensten die eenvoudiger te begrijpen zijn voor de klant. Dit wordt gecombineerd met de beste klantenservice en netwerkkwaliteit in Nederland."
Orange heeft als doel alledaagse communicatie in Nederland prettiger en makkelijker te maken. "Orange gaat op een open en eerlijke manier om met zijn klanten", vervolgt Holliday. "We hebben een extra zintuig voor de kleine dingen die het verschil maken. Orange bezit de kracht en de wil die noodzakelijk zijn om conventies te doorbreken en de behoeften van klanten, zowel groot als klein, te vertalen naar handige en eenvoudige diensten. In de eerste weken na de lancering zullen we verder communiceren over de producten en diensten die in Nederland geintroduceerd zullen worden."
In augustus 2000 heeft Orange haar mobiele belangen samengevoegd met de belangen van France Telecom. Sinds 31 december 2002 bedient Orange wereldwijd 44,4 miljoen klanten in 20 landen. Orange heeft reeds met succes in 2001 Mobilix in Denemarken en Itineris in Frankrijk omgevormd tot Orange. In 2002 zijn vier andere zusterbedrijven Orange geworden.
Over Orange
Orange en wirefree zijn handelsmerken van Orange PCS. De Orange Groep is een van de grootste bedrijven voor mobiele communicatie ter wereld, met organisaties in twintig landen. Orange biedt een grote varieteit aan diensten voor persoonlijke communicatie, waaronder GSM1800-diensten en andere cellulaire telefoniediensten. Orange is aanwezig in Groot-Brittannie, Frankrijk, Zwitserland, Roemenie, Denemarken, Slowakije, Thailand, Ivoorkust, Dominicaanse republiek en Kameroen. Orange heeft daarnaast zusterbedrijven in Belgie (Mobistar), Nederland (Dutchtone), Botswana (Vista Cellular) en Madagaskar (SMM) en heeft het voornemen voor een introductie in Luxemburg. De Orange groep heeft gezamenlijke belangen in Egypte (MobiNil) en minderheidsbelangen in Italië (Wind), Portugal (Optimus), Oostenrijk (Connect Austria) en Mumbai/India (BPL Mobile). Orange was eind december 2002 de grootste mobiele operator in Groot-Brittannie met 13,3 miljoen actieve klanten en in Frankrijk met 18,8 miljoen klanten. Wereldwijd heeft Orange 44,4 miljoen klanten. Voor meer informatie over Orange: www.orange.com
Voor meer informatie:
Dutchtone NV
Anne-Sophie Lotgering
Tel: 06-28022252
E-mail: annesophie.lotgering@dutchtone.nl
Lammers van Toorenburg Benelux PR
Armine Egberink
030 - 6565 070
dutchtone@lvtpr.nl