Charmed Telephone Integration opent Sales & Marketing kantoor in het Duitse Aken. Mede door het succes van haar distributiepartners Arcom Kommunicationstechnologie GmbH en Azlan GmbH, ziet Charmed de noodzaak tot een eigen kantoor, zodat zowel de ondersteuning aan haar resellers in Duitsland verbetert en de verwachte groei gerealiseerd kan worden. Bovendien zal vanaf 1 februari aanstaande Panasonic Duitsland starten met het bundelen van de Charmed CTI Bridge bij elke uitgeleverde telefooncentrale.
Vanwege de omvang van de markt en haar potentieel heeft Charmed gekozen voor een lokaal sales- en marketingteam. Bovendien beschikt Charmed in Aken ook over een training- en demonstratie ruimte. Vanuit deze vestiging zullen tevens de activiteiten richting de Belgische markt worden ondersteunt.
“De huidige vraag vanuit Duitsland naar betaalbare CTI oplossingen is dermate groot, dat wij de opening van een Duits kantoor niet langer uit konden stellen. Resellers hebben behoefte aan optimale ondersteuning van ons als fabrikant om de markt gezamenlijk te ontwikkelen” aldus Peter Roos, algemeen directeur Charmed. “Ons product is beschikbaar in zes talen; Nederlands, Duits, Engels, Italiaans, Spaans en Frans. In deze zes landen willen wij een eigen vestiging openen. Alhoewel wij geen maatwerk projecten leveren maar een standaardproduct, dat altijd door partners wordt uitgeleverd en geïmplementeerd, zien wij bij onze resellers een grote behoefte aan ondersteuning zowel op het terrein van advies en verkoop als op het terrein van opleiding. Met de opening van deze eerste vestiging buiten Nederland komen wij aan deze wens tegemoet.
Wij kunnen er met onze wereldwijde verkoopstrategie, niet vanuit gaan alles vanuit Nederland te kunnen blijven doen. Wij zijn ons ervan bewust dat wij de taal van onze klanten moeten spreken om aan onze groeiverwachting te blijven voldoen.”.
Bedrijfsprofiel
Charmed Telephone Integration is een bedrijf met jarenlange ervaring in zowel telefoonintegratie als databases. Charmed biedt een uniek en bewezen concept die rijk is aan functionaliteit, eenvoudig in gebruik en daarnaast betaalbaar is.
Charmed software stelt organisaties in staat om de efficiëntie te verbeteren door bestaande (klanten) databases te integreren met de telefooncentrale en door communicatie middelen als fax, Voice mail, e-mail en instant messaging aan te sluiten.
Tevens worden organisaties door Charmed software in staat gesteld om de bereikbaarheid te maximaliseren. Scripts voor Voice mail of Call Routing worden met Charmed software eenvoudig te ontwerpen, gebruiken en onderhouden zodat de organisatie in staat is om 24 uur per dag, 7 dagen per week orders te ontvangen en informatie te verstrekken.
Charmed levert aan de wereldwijde markt en het hoofdkantoor staat in Sassenheim, Nederland
Perscontact:
Peter Roos, CEO peter@charmed.nl
+31 (0) 625 062 925
Sonja Boots, Marketing Communicatie sonja@charmed.nl
+31 (0) 252 241 714
Voor meer informatie: www.charmed.nl
Nederland Duitsland
Charmed Telephone Integration Charmed Sales & Marketing Duitsland
Wattstraat 28 Huttenstrassen 7
2171 TR SASSENHEIM 52068 Aken
The Netherlands Duitsland
Telefoon: +31 (0) 252 241 700 +49 (0) 241-413 3420
Fax: +31 (0) 252 241 707 +49 (0) 241-413 3424