Ondanks de economische onzekerheid gaven consumenten wereldwijd rond de feestdagen, beginnend met Black Friday, in 2025 een recordbedrag van 11,8 miljard dollar uit aan online aankopen [1]. Dat is een stijging van 9,1% ten opzichte van vorig jaar. In Europa is Nederland koploper als het gaat om online aankopen [2]. Zo hebben Nederlanders dit jaar op en rond Black Friday bijna 8% meer online aankopen gedaan via iDEAL dan vorig jaar [3]. Alle transacties kwamen neer op bijna 6,3 miljoen, vorig jaar waren dit er ruim 5,8 miljoen en in 2023 zelfs meer dan 7,1 miljoen.
Dynatrace helpt retailers wereldwijd al meer dan tien jaar om deze enorme pieken in de vraag op te vangen. Doordat Black Friday en Sinterklaas dit jaar vrijwel direct na elkaar kwamen, hadden retailers het extreem druk in slechts een paar dagen tijd [4]. Tussen Black Friday en Cyber Monday verwerkte Dynatrace meer dan 100 petabytes aan data voor zijn klanten wereldwijd, wat vergelijkbaar is met meer dan 5.000 jaar non-stop HD-films kijken. Dit is drie keer zoveel data als vorig jaar. Dit is niet heel vreemd, want de periode met online koopjes wordt steeds langer. Het begint op 11 november met Singles Day en eindigt pas rond de kerst. Dit betekent dat veel Nederlandse consumenten de hele maand op zoek zijn naar koopjes. Gemiddeld ontvangt elk Nederlands huishouden 59 pakketten per jaar, waarvan een derde in de feestmaanden wordt besteld [5].
Retailers die het platform van Dynatrace gebruiken zagen in de feestdagenperiode een toename van 80% in het webverkeer ten opzichte van een normale periode. Steve McMahon, Chief Customer Officer bij Dynatrace, zegt: “Tijdens dit drukke shop-seizoen zagen we enorme pieken in de vraag die korter en scherper waren dan in voorgaande jaren. Hierdoor was observability-technologie extra belangrijk voor het kunnen continueren van bedrijfsactiviteiten. Wanneer het verkeer zo snel toeneemt, kunnen zelfs kleine prestatieproblemen leiden tot omzetverlies en daarmee verlies van klantvertrouwen. Dynatrace ondersteunde zijn klanten door een soepele ervaring te bieden voor hun eindgebruikers. het verwerkte meer dan 100 petabytes aan data en zorgde voor stabiliteit en hoge prestaties in alle regio’s wereldwijd.”
In januari volgt er vaak ook nog uitverkoop. Daarom moeten organisaties ervoor zorgen dat hun systemen blijven draaien, zodat ze de loyaliteit van hun klanten kunnen behouden. Het is verstandig om vooraf te testen of systemen het toegenomen verkeer aankunnen en om de voorraad slim te beheren. Zo kunnen organisaties waarde bieden en producten verkopen aan terugkerende klanten.
Methodologie
De vergelijking die Dynatrace heeft gemaakt, is gebaseerd op het omzetten van de hoeveelheid data naar een dagelijkse activiteit. Dynatrace verwerkte meer dan 100 petabytes aan data, wat overeenkomt met ongeveer 25 miljoen HD-films, als we uitgaan van een gemiddelde bestandsgrootte van vier gigabyte en een gemiddelde speelduur van twee uur. Als je die films achter elkaar zou bekijken zonder te stoppen, zou dat iets meer dan 5.000 jaar duren.
[1] Quartz:
https://qz.com/record-118-billion-black-friday-spending-american-budgets
[2] Volkskrant:
https://www.volkskrant.nl/economie/nergens-in-europa-kopen-consumenten-vaker-online-dan-in-nederland-regio-utrecht-koploper~bcf315e5/
[3] NU.nl:
https://www.nu.nl/economie/6377658/black-friday-blijft-onverminderd-populair-miljoenen-transacties-vastgelegd.html
[4] Emerce:
https://www.emerce.nl/nieuws/monta-32-meer-bestellingen-webwinkels-november
[5] AD:
https://www.ad.nl/binnenland/5-miljoen-pakketjes-per-dag-30-procent-bezorgd-bij-de-buren-de-bezorgmania-in-cijfers~a8c1e124/
Over Dynatrace
Dynatrace biedt observability voor hedendaagse digitale bedrijven en helpt de complexiteit van moderne digitale ecosystemen om te zetten in een krachtig bedrijfsmiddel. Met de AI-gestuurde inzichten van Dynatrace kunnen organisaties sneller analyseren, automatiseren en innoveren om hun bedrijf vooruit te helpen. Wil je meer weten of hoe Dynatrace jouw bedrijf kan helpen? Ga dan naar
www.dynatrace.com, lees onze blog en volg ons op
LinkedIn en X
@dynatrace.
Ben je benieuwd naar hoe je de cloud kunt vereenvoudigen en de impact van digitale teams kunt maximaliseren? Wij laten het u zien. Meld je dan aan voor een proefperiode van 15 dagen.
Voor meer informatie
Dynatrace
Darshna Kamani
E-mail:
darshna.kamani@dynatrace.com
Whizpr
Martine Korthals / Paul Maris / Winnie Silvertand / Nini Joostens
E-mail:
dynatrace@whizpr.nl