Tilburg, 27 mei 2025 – Het Nederlandse loyaliteitsplatform NeoDay lanceert vandaag zijn nieuwste product update: de Black Release. Deze uitbreiding van het platform helpt retail- en FMCG-merken om klantgedrag sneller en gerichter om te zetten in meetbare omzet. Vijf vernieuwde functionaliteiten maken het voor marketeers eenvoudiger dan ooit om klantgedrag gepersonaliseerd te belonen, met als resultaat een hogere omzet, betere marge en lagere IT kosten. De nieuwe functies uit de Black Release zijn per direct beschikbaar.
Door stijgende acquisitiekosten en toenemende afhankelijkheid van kortingsacties, zoeken merken naar manieren om meer omzet uit hun bestaande klantenbestand te halen. Met de Black Release kunnen marketing- en CRM-teams geheel zelfstandig campagnes bouwen die herhaalaankopen aanjagen, orderwaardes verhogen en gedrag activeren dat direct bijdraagt aan commerciële doelstellingen.
Met de update voegt NeoDay vijf nieuwe no-code modules toe waarmee marketeers eenvoudig beloningen kunnen koppelen aan klantgedrag dat omzet genereert en winstgevendheid verhoogt.
Vijf modules
De vijf modules in de Black Release spelen in op herkenbare uitdagingen voor merken die de interactie en binding met hun klanten willen versterken. Waar standaard tieringprogramma’s klanten indelen op basis van vaste bestedingsniveaus, maakt NeoDay het mogelijk om klanten, ook tijdelijk, te laten profiteren van hogere tiers.
Flexible Tiering laat marketeers beloningen niet alleen baseren op omzet, maar ook op gedragingen zoals aankoopfrequentie of duurzame keuzes. Klanten zien hun voortgang en privileges terug in de app, wat zorgt voor een sterker gevoel van status en betrokkenheid.
De
Rewards Calendar werkt als een digitale adventkalender en maakt het eenvoudig om tijdelijke campagnes op te zetten rond momenten zoals kerst, Black Friday, Pasen of de zomersale. Merken slepen beloningen in een visuele kalender en creëren zo een dagelijkse aanleiding om terug te keren naar de app en aankopen te doen, ook buiten traditionele feestdagen om.
De andere vernieuwing is de
Wheel of Fortune 2.0, een swipe-to-spin game waarbij de prijzen deels verborgen blijven. Voorheen was het rad volledig zichtbaar; door het deels te verbergen is de spelervaring wezenlijk veranderd. De spanning en nieuwsgierigheid nemen toe en de kans op teleurstelling neemt af, wat zorgt voor meer herhaald gebruik. Daarnaast biedt de
Points-to-Discount Slider klanten de mogelijkheid om hun puntensaldo flexibel in te zetten voor korting, binnen vooraf ingestelde limieten. Dit vergroot de autonomie van de klant en zorgt voor een hogere conversie en orderwaarde.
Tot slot maken
Flexible Event Triggers het mogelijk om zonder IT-ondersteuning beloningen te koppelen aan vrijwel elk klantcontactmoment: van een aankoop tot een app-bezoek of review. Zo kunnen marketing- en CRM-teams sneller experimenteren en campagnes eenvoudig afstemmen op gedragsdata.
“Bedrijven zijn steeds actiever op zoek naar manieren om directe omzetgroei te realiseren. Het stimuleren van herhaalaankopen en hogere uitgaven bij een bestaande doelgroep loont”, aldus Jurgen Swaans, CEO van NeoDay.
"Met de Black Release helpen we marketeers om koopgedrag op het juiste moment te belonen en zo commerciële resultaten te behalen. De update geeft marketeers volledige controle om salescampagnes snel en flexibel uit te rollen."
Direct beschikbaar
De Black release is per direct beschikbaar voor alle klanten en partners. Bedrijven die benieuwd zijn hoe deze technologie in hun eigen omgeving werkt, kunnen een demo aanvragen via
de website van NeoDay.