Een recent rapport van de Nederlandse softwareontwikkelaar
Klippa onthult een zorgwekkende trend: bedrijven investeren onvoldoende in AI-training voor hun werknemers. Bijna de helft (48,6%) van de ondervraagde werknemers gaf aan weinig tot geen training te ontvangen.
Sinds de grootschalige invoering van automatiseringstechnologieën in de drie onderzochte markten (EU, Noord-Amerika en het VK) hebben veel ongetrainde werknemers zelf moeten uitzoeken hoe ze met deze ontwikkelingen om moeten gaan. Het tekort aan training verhoogt het risico op inefficiëntie en maakt het voor organisaties moeilijker om hun concurrentievoordelen met AI te benutten.
Hoe ernstig is het tekort aan training?
Het rapport
‘State of Professional Perceptions on AI’ onthult een aanzienlijk tekort in de voorbereiding van professionals. met uiteenlopende gevolgen. Vooral in de Europese Unie is zowel de beschikbaarheid als de kwaliteit van AI-training zorgwekkend. Maar liefst 26,7% van de ondervraagde werknemers in de EU gaf aan helemaal geen AI-training te hebben gevolgd. Ter vergelijking: in het VK lag dit percentage op 6,5% en in de VS zelfs op slechts 3,2%.
Ook onder degenen die wél training kregen, waren de ervaringen gemengd. Bijna een derde van de professionals in de EU vond dat de programma’s verbeterd moesten worden, terwijl 12,8% ze onvoldoende achtte. Ook in de VS (33,1%) en het VK (27,4%) zien respondenten de noodzaak voor betere AI-training.
“Het trainen en bijscholen van medewerkers is essentieel om ervoor te zorgen dat ze optimaal profiteren van de beschikbare AI-tools”, zegt Menno Fokkema, CEO van
DataNorth. “Het bieden van gestructureerde training vergroot niet alleen de capaciteiten, maar zorgt ook voor een veilig en effectief gebruik van AI, waardoor een soepel implementatieproces wordt ondersteund.”
Een barrière voor succes?
Hoewel AI breed wordt erkend als een positieve ontwikkeling (85,3% van de respondenten ziet het als een kans), staat het gebrek aan voldoende training een volledige benutting van het potentieel in de weg. Werknemers zonder de juiste training begrijpen mogelijk niet hoe geavanceerde tools hun productiviteit kunnen verbeteren, wat kan leiden tot hogere kosten en langzamere winst voor bedrijven.
Mike Allton, oprichter van The Social Media Hat, noemt de situatie verontrustend en vergelijkt het met ‘het bouwen van een high-performance racewagen en vervolgens verwachten dat iemand een race wint zonder ooit achter het stuur te hebben gezeten.’ Hij onderstreept de urgentie voor bedrijven om AI-training tot een prioriteit te maken en hun werknemers de vaardigheden te geven om technologie optimaal te benutten.
Kansen voor verbetering
Organisaties hebben een uitgelezen kans om het trainings tekort te dichten. Door te investeren in robuuste, doorlopende trainingsprogramma’s kunnen bedrijven ervoor zorgen dat werknemers effectief met AI-tools werken. Dit vermindert het risico op misbruik en stimuleert tegelijkertijd innovatie en efficiëntie.
Het tempo waarin AI zich ontwikkelt, vraagt om proactieve bijscholings- en omscholingsinitiatieven. Bedrijven die investeren in hun personeel zullen het meeste rendement halen uit automatiseringstechnologieën, benadrukt Menno Fokkema.
Over het onderzoek
Het rapport State of Professional Perceptions on AI is het resultaat van een enquête onder 485 werknemers die actief zijn in Noord-Amerika (51,7%), de Europese Unie (35,5%) en het Verenigd Koninkrijk (12,8%).
Het Nederlandse softwarebedrijf Klippa - gespecialiseerd in intelligente documentverwerking - voerde het onderzoek uit in samenwerking met Databox - een platform dat bedrijven helpt hun prestaties te verbeteren door gebruik te maken van data.