Met Black Friday voor de deur blijken veel Nederlanders niet kritisch genoeg op ‘aanbiedingen’. Onderzoek van PR-bureau Tijd voor Publiciteit onder duizend Nederlanders wijst uit dat minder dan de helft van de Nederlanders ‘altijd’ of ‘vaak’ prijzen vergelijkt voordat ze online iets bestellen. “En dat terwijl veel zogenaamde aanbiedingen tijdens Black Friday helemaal niet zo scherp zijn als ze lijken”, zegt Frank Breukelman, eigenaar van Tijd voor Publiciteit.
Uit het onderzoek blijkt dat minder dan een op de zeven Nederlanders altijd prijzen vergelijkt, terwijl een op de drie dit vaak doet. De grootste groep (36 procent) geeft aan ‘soms’ prijzen te vergelijken, terwijl een aanzienlijk deel (17,3 procent) dit zelden of nooit doet. Opvallend genoeg zijn vrouwen prijsbewuster dan mannen: ruim de helft van de vrouwen vergelijkt vaak of altijd prijzen, tegenover vier op de tien mannen.
Klik op de afbeelding voor een vergrote en interactieve weergave
Jongeren zijn kritischer
Ook tussen leeftijdsgroepen zijn er verschillen. Van de jongste generatie, 18- tot 29-jarigen, neemt ruim 56 procent vaak of altijd de tijd om prijzen te vergelijken. Onder 70-plussers is dit iets minder dan 40 procent. “Jongeren zijn opgegroeid met online shoppen en weten vaak beter waar ze betrouwbare informatie kunnen vinden”, aldus Breukelman.
Dat blijkt ook uit het feit dat de jongere generaties ook vaker onafhankelijke platformen gebruiken wanneer zij reviews van producten of bedrijven zoeken. Uit het onderzoek van Tijd voor Publiciteit blijkt dat ruim 70 procent van de twintigers en dertigers hiervoor met name Google en reviewplatformen zoals Trustpilot en Klantenvertellen gebruiken. Ouderen daarentegen kijken vooral op de website van de aanbieder zelf. Breukelman: “Dat soort reviews kan een vertekend beeld geven, omdat aanbieders deze kunnen manipuleren en bijvoorbeeld alleen de positieve reviews kunnen tonen.”
Klik op de afbeelding voor een vergrote en interactieve weergave
Prijzen vergelijken belangrijk, zeker op Black Friday
Met Black Friday in aantocht, adviseert Breukelman consumenten om niet blind te vertrouwen op aanbiedingen. “Neem de tijd om prijzen te vergelijken via meerdere bronnen, en lees reviews op onafhankelijke platforms. Een scherpe deal is alleen écht scherp als je weet wat de originele prijs was en wat andere kopers over het product zeggen.”
Dat sluit overigens aan bij
een onderzoek van vergelijkingssite Slimster, dat eerder deze week werd gepubliceerd. Daaruit blijkt dat onder meer witgoed, zoals wasmachines en drogers, helemaal niet goedkoper zijn op Black Friday. Op basis van historische data liet Slimster zien dat prijzen van veel elektronicaproducten vaak in september verhoogd worden, om zo in november met 'kortingen' te kunnen strooien.