Om de groei in beheer en service voor hun opdrachtgevers te kunnen bijhouden heeft Boys with Brains haar team voor de Benelux markt uitgebreid naar 120 medewerkers. “We zien dat het vinden van geschikte engineers steeds meer een uitdaging wordt, doordat de brede opbouw van kennis en kunde bij de engineers belangrijk is en er dus veel tijd aan opleiding en training benodigd blijft. We worden door onze opdrachtgevers steeds meer ingezet als verlengstuk van hun eigen organisatie. Ze willen niet alleen maar meer investeren in eigen medewerkers. Waar wij eerst werden ingezet om alleen de pieken te kunnen opvangen zien we nu dat we een complete service en installatie rol vertolken. Onze 24x7 meertalige servicedesk krijgt de complete servicerol toegewezen om alle remote services & beheer op zich te nemen en sturen de fieldengineers aan die in de landen aanwezig zijn. Van de ruim 1000 actieve engineers in Europa die wij ter beschikking hebben ligt mijn directe verantwoordelijkheid binnen het Benelux team en hebben we door de hoeveelheid aanvragen de eindstreep in de groei nog niet in zicht. Corona zal daar zeker een oorzaak van zijn natuurlijk” aldus Alexander van Eindhoven, Operationeel directeur Boys with Brains.
Boys with Brains verwacht dat ze door de trend van uitbesteden de komende jaren nog meer een toonaangevende rol zullen gaan spelen in de markt van installatie en serviceverlening voor derde partijen. Vendoren maken steeds meer gebruik van Boys with Brains als fulfilment specialist door de brede kennis en kunde. Van technische koeriers werkzaamheden met korte service of installatie cyclussen tot aan langdurige trajecten van gehele vernieuwing van ICT netwerken of vervanging apparatuur. “Het plaatsen van apparatuur en daar de service op verlenen zal steeds meer een vast item worden waar eindklanten van onze opdrachtgevers in een maandbedrag een soort van verzekering voor betalen tegen vaste kosten voor de garantie van constante werking”.
Over Boys with Brains
Boys with Brains, opgericht in 2018, is eigenlijk al ruim 20 jaar actief op het gebied van installatie en serviceverlening, maar is in 2018 in een nieuwe hoedanigheid gestart in de Benelux als verlengstuk van de bestaande Europese organisatie die al actief was in 15 landen. De ‘boys en girls’ zijn momenteel in 17 landen in Europa actief en hebben als speerpunt o.a. de 24x7 meertalige servicedesk en de unieke Smart Service Software waarin alle processen zijn vastgelegd voor de complete serviceverlening. Voor meer informatie:
www.BoysWithBrains.com