SAN MATEO, Californië ¾ 23 augustus 2002¾ Siebel Systems, Inc. (Nasdaq: SEBL), leverancier van eBusiness-applicatiesoftware, maakt bekend dat Siebel ERM de prestaties van bedrijven, bedrijfsunits en individuele medewerkers bij grote wereldwijd opererende bedrijven helpt vergroten. Gebaseerd zijnde op de dagelijkse praktijk van Siebel Systems’ partners en de meer dan 3000 klanten van Siebel, en van bedrijven die wereldwijd uitzonderlijk presteren, biedt Siebel ERM de beste managementmethoden die de bedrijfsprestaties voortdurend verhogen.
Siebel ERM biedt complete, standaard bedrijfsapplicaties waardoor bedrijven continu op de hoogte zijn van de stand van zaken binnen hun bedrijf en actie kunnen ondernemen. Executives kunnen bedrijfsdoelstellingen opstellen en publiceren die de strategie en de werkwijze van het bedrijf op één lijn brengen met belangrijkste bedrijfspijlers en deze afstemmen op veranderende marktcondities. Door continu te communiceren over het bedrijf en het bedrijfsplan, begrijpt iedere medewerker wat de prioriteiten van het bedrijf zijn en kan hij zijn werk op de juiste doelstellingen afstemmen. Siebel ERM ondersteunt een prestatiegerichte bedrijfscultuur en consistente uitvoering door waardering en compensatie op basis van prestaties te bieden. Tot slot helpt Siebel ERM competenties op te bouwen die essentieel zijn voor het succes van het bedrijf, door optimalisatie van menselijk kapitaal op lange termijn te garanderen.
‘Siebel ERM is een indrukwekkend en fascinerend managementtool,’ zegt Michael McInerney, Managing Director van de Employee Relationship Management Practice bij Seurat Company. ‘Effectieve verandering moet mogelijk zijn door middel van technologieën die alle niveaus van de organisatie van richting doen veranderen en van nieuwe hulpmiddelen voorzien. De combinatie van Siebel ERM, een nieuwe kijk op zaken en inspirerend leiderschap, is verbluffend effectief om een wereldwijd opererende organisatie van richting te doen veranderen. De applicaties binnen Siebel ERM om de bedrijfsprestaties te verhogen, zouden opgenomen moeten worden in het arsenaal managementtools van iedere CEO, aangezien zij nieuwe strategieën implementeren en erop gericht zijn betere bedrijfsresultaten te behalen.’
De prestaties van bedrijven, bedrijfsunits en individuele medewerkers vergroten
Siebel ERM verbindt iedereen binnen een wereldwijd opererend bedrijf — hoe groot of complex de organisatiestructuur ook is—om ervoor te zorgen dat iedere medewerker aan de juiste doelstellingen werkt. Het duidelijk maken van de bedrijfsstrategie aan ieder individu in het bedrijf heeft een collectieve impact op de bedrijfsprestaties. In het onderzoeksrapport van maart 2002 van de Aberdeen Research Group ‘Employee Relationship Management: Siebel Enters New Domain with HCM Applications (http://www.aberdeen.com/2001/research/03020009.asp) staat: ‘Dit [Siebel ERM] is de manier waarop prestatiemanagement zou moeten werken. In plaats van een jaarlijks overzicht van de activiteiten van de medewerkers, moet prestatiemanagement niet meer of minder dan dat zijn —actief management van de prestaties van het personeel.’
‘Itron is de belangrijkste leverancier van technologie en bron van kennis voor de energie- en waterbranche. Ons doel is alle marktdeelnemers te voorzien van de kennis die ze nodig hebben om de levering en het gebruik van energie en water te optimaliseren,’ aldus Randi Neilson, vice-president Marketing bij Itron. ‘Om ons doel te bereiken, bevat onze groeistrategie strategische partnerships en acquisities, waardoor we genoodzaakt zijn een groot, gevarieerd en wereldwijd personeelsbestand voortdurend op één lijn te brengen en te managen in een markt die snel verandert. Een van onze belangrijkste strategieën bestaat eruit een omgeving te bieden waarbinnen kennis wordt overgedragen aan al onze medewerkers en waarbinnen maximale productiviteit, prestaties, communicatie en opleiding worden gestimuleerd. myltron, gebaseerd op Siebel ERM, is een waardevolle manier om de algehele bedrijfsprestaties te vergroten en onze medewerkers in staat te stellen onze klanten de best mogelijke waarde te leveren en ons bedrijfsdoel te verwezenlijken.’
Focus op consistente, bedrijfsomvattende uitvoering, kwartaal na kwartaal
Siebel ERM 7 bevat een reeks nieuwe producten en functies om de bedrijfsprestaties op te verhogen. Nieuwe functionaliteit biedt bedrijven de volgende mogelijkheden:
· De strategie en de dagelijkse gang van zaken van het bedrijf op één lijn brengen met de belangrijkste zakelijke pijlers van het bedrijf—Met Siebel ERM kunnen bedrijven de stand van zaken real time bijhouden via analysedashboards die de belangrijkste bedrijfsindicatoren weergeven, inclusief financiële prestaties, klanttevredenheid, verkoop, marketing, service, medewerkers en producten. Deze dashboards ontlenen hun data aan zowel Siebel eBusiness Applications als externe databronnen, en vormen zo een centrale plek waar executives kunnen bijhouden hoe gezond hun bedrijf is.
· Het bedrijf van koers doen veranderen om herziene bedrijfsstrategieën uit te voeren—Aangepaste bedrijfsstrategieën uitvoeren vereist vaak aanzienlijke veranderingen in de structuur, de marktpositie, de financiële plannen en opleidingen van een organisatie. Siebel ERM stelt organisaties in staat om de doelstellingen van bedrijven en bedrijfsunits af te stemmen op veranderende marktcondities, om vervolgens iedere medewerker in staat te stellen zijn individuele doelstellingen snel aan de nieuwe strategie aan te passen.
· De prestaties van de medewerkers meten—Het is bekend dat het ontzettend moeilijk is consistent hogere prestaties te behalen in complexe organisatiestructuren met duizenden medewerkers. Het prestatiemanagement in Siebel ERM, dat gebaseerd is op de beste praktijkervaringen, stelt bedrijven in staat iedere medewerker te bereiken, te managen en te motiveren. Siebel ERM biedt vele mogelijkheden op het gebied van prestatiemanagement, zoals bedrijfsdoelstellingen en individuele doelstellingen per medewerker, van de manager afgeleide doelstellingen (iedere medewerker baseert zijn doelstellingen op die van zijn manager), een prestatiemanagementdashboard, 360º-evaluaties, periodieke en jaarlijkse beoordelingen, teamdoelstellingen, persoonlijke doelstellingen, doelstellingensjablonen, beoordelingen van vaardigheden, opleidingsplannen en het delegeren van goedkeuring. Siebel ERM maakt van beoordelingen een gezamenlijk, efficiënt en consistent proces dat uitvoerbare resultaten oplevert.
· Een consistente bedrijfscultuur behouden en de tevredenheid van de medewerker vergroten—De bedrijfscultuur wordt vaak genoemd als drijvende kracht achter het succes van veel bedrijven. Siebel ERM maakt het mogelijk om de bedrijfscultuur, de bedrijfswaarden en het bedrijfsbeleid dagelijks te communiceren en onder de aandacht te brengen. De continue communicatie van de cultuur en de waarden kan een diepgaand effect hebben op de prestaties en de tevredenheid van de medewerker en is speciaal van belang wanneer een bedrijf groeit of een verandering ondergaat.
· Menselijk kapitaal op lange termijn opbouwen—Een groot bedrijf opbouwen valt of staat met het investeren in het personeel. Toch beschikken veel bedrijven niet over de basisprocessen om ze te helpen het menselijk kapitaal systematisch te verbeteren en de voortgang te volgen. Siebel ERM stelt bedrijven in staat hun personeelsbestand voortdurend te verbeteren en een ‘A team’ op te bouwen door iedere medewerker en manager in staat te stellen systematisch de vaardigheden van het personeel te laten toenemen. Individuele doelstellingen en beoordelingen zijn de drijvende kracht achter actieplannen voor de ontwikkeling van de capaciteiten van de medewerker, aanbevolen opleiding en carrièrepaden, zoals de bedrijfsdoelstellingen de drijvende kracht zijn achter de algehele bedrijfsresultaten. Executives kunnen ook herkennen welke vaardigheden eventueel ontbreken en welke essentiële vaardigheden waar dan ook in het bedrijf nodig zijn.
· Nieuwe medewerkers assimileren—Veel bedrijven zijn snel gegroeid door acquisities of het aannemen van personeel. Hierdoor is het noodzakelijk dat de vele verschillende bedrijfsculturen en -waarden worden samengevoegd en op één lijn worden gebracht. Studies naar de periode na een fusie tonen aan dat de productiviteit aanzienlijk kan afnemen als medewerkers niet zeker weten of ze een nieuwe aanstelling tegemoet kunnen zien. Siebel ERM helpt bedrijven bij een effectieve bedrijfscommunicatie, integratie en afstemming op de doelstellingen van de nieuw gevormde organisatie .
Ken Goldman, Senior Vice President of Finance and Administration en Chief Financial Officer bij Siebel Systems, zegt: ‘ERM creëert een goed op elkaar afgestemd personeelsbestand, waarbij de neuzen van alle individuen in het bedrijf iedere dag dezelfde kant op staan. Door afstemming op onze belangrijkste bedrijfsinitiatieven, ondersteunt ERM een consistente uitvoering en stelt het ons gehele personeel in staat om snel en eensgezind te reageren op veranderingen in onze werkomgeving. Bovendien wordt door Siebel ERM de motivatie vergroot en neemt de tevredenheid van de medewerker enorm toe—slechts zes maanden na de invoering van Siebel ERM hadden we de tevredenheid van de medewerkers met meer dan 30 procent verhoogd.’
Siebel ERM
Siebel ERM helpt bedrijven de bedrijfsactiviteiten optimaal uit te voeren door organisaties snel op één lijn te brengen rondom hoofddoelstellingen en de prestaties van bedrijfsunits en medewerkers te vergroten. Met meer dan 25 complete, volledig geïntegreerde standaard applicaties voor executives, managers en medewerkers, wordt Siebel ERM beschouwd als de breedste en diepste serie ERM-applicaties.
Siebel Systems
Siebel Systems Inc. (NASDAQ: SEBL) is de toonaangevende aanbieder van eBusiness-applicatiesoftware. Siebel Systems biedt een geïntegreerde reeks van eBusiness-applicaties die verkoop, marketing en customer service mogelijk maakt via alle kanalen, zoals het web, call centers, directe verkoop, en indirecte afzetkanalen (zoals winkels en dealernetwerken). Siebel Systems beschikt wereldwijd over kantoren in meer dan 32 landen. Meer informatie is te vinden op www.siebel.com.
Meer informatie:
Sandra Wasseur
Marketing Director Northern Europe
Siebel Systems Benelux
Telefoon: 020-5401000
Met uitzondering van de hier genoemde historische informatie, bevat dit persbericht op de toekomst gerichte uitspraken die risico's en onzekerheden met zich meebrengen. Het succes van de overeenkomsten en producten die hier beschreven zijn, evenals de toekomstige operationele resultaten van Siebel Systems Inc. kunnen afwijken van de resultaten die in de toekomstgerichte uitspraken zijn besproken of voorspeld als gevolg van een reeks van factoren waaronder - maar zich niet beperkend tot - risico's die gerelateerd zijn aan nieuwe versies en nieuwe producten, de beschikbaarheid van producten en diensten van Siebel Systems, de implementatie van producten en diensten, het bestaan van fouten of defecten in producten, snelle technologische veranderingen, afhankelijkheid van Internet, een significante toename van huidige en verwachte nieuwe concurrentie en de noodzaak om de distributie van producten en diensten uit te breiden. Meer informatie over mogelijke factoren die de financiële resultaten van Siebel Systems Inc. kunnen beïnvloeden, zijn opgenomen in het jaarverslag van Siebel Systems (Formulier 10-K), kwartaalrapportages (Formulier 10-Q) en andere .gedeponeerde informatie bij de Amerikaanse Securities and Exchange Commission die beschikbaar zijn op www.sec.gov. Siebel Systems neemt niet de verplichting op zich de informatie in dit persbericht te actualiseren.
Siebel is een merknaam van Siebel Systems Inc. en is geregistreerd in een aantal landen. Alle andere genoemde product- en bedrijfsnamen zijn het eigendom van hun geregistreerde eigenaren en worden uitsluitend voor identificatiedoeleinden genoemd.