Hoofddorp, 25 juli 2013
Primair heeft een overeenkomst met CarePartners getekend voor het onderbrengen van ICT diensten. Naast het verzorgen van de hosting van Call Manager - een module die speciaal voor huisartsenposten is ontwikkeld - verzorgt CarePartners binnenkort ook de kantoorautomatisering, het netwerkbeheer, beheer van alle data (waaronder patiëntgegevens) en de beveiliging van gegevens.
John Rijnbeek, manager ICT van Primair legt uit waarom gekozen is voor samenwerking met CarePartners. “De kantoorautomatisering van Primair was aan vernieuwing toe. Een goed moment om te onderzoeken met welk concept we de toekomst met vertrouwen tegemoet kunnen zien.
We hebben gekozen voor een hybride model: de 1 lijns helpdesk, het applicatiebeheer en het fysieke werkplekbeheer houden we in eigen huis. Wij zien het als een toegevoegde waarde om eigen medewerkers in dienst te hebben, die goed op de hoogte zijn van de werkprocessen bij Primair en korte lijnen hebben met de mensen in het veld. Voor het serverbeheer en netwerkbeheer hebben we gekozen voor outsourcing, omdat dit veelal specialistisch werk is. De keuze viel daarbij op CarePartners omdat zij al jaren naar tevredenheid Call Manager hosten. Ze zijn een erkende Zorg Service Provider en voldoen aan de beveiligingseisen van de NEN7510. Een ander voordeel is dat we het aantal aanspreekpunten tijdens de nacht- avond- en weekenddiensten bij storingen kunnen beperken, omdat CarePartners met haar bereikbaarheidsdienst ondersteuning kan bieden op bijna het gehele ICT landschap van Primair.”
Primair Huisartsenposten
Primair Huisartsenposten is een bijzondere samenwerking van negen huisartsenposten in Midden-Nederland: Amersfoort, Barneveld, Blaricum, Houten, Leidsche Rijn, Nieuwegein, Utrecht, Woerden en Zeist. Samen verzorgen deze posten de spoedeisende huisartsenhulp buiten kantooruren in een verzorgingsgebied van 1,5 miljoen inwoners. Primair Huisartsenposten is daarmee een van de grootste eerstelijns zorginstellingen in Nederland.
CarePartners
CarePartners kan de totale automatisering van iedere zorginstelling op zich nemen. Zij ontzorgen en maken het mogelijk dat zorgverleners zich nog beter - en volledig - kunnen richten op de behandeling van de patiënt/cliënt. CarePartners heeft er bewust voor gekozen zelf geen software te ontwikkelen. In het belang van de klant zijn zorginstellingen gebaat bij objectief advies over softwareoplossingen die zich reeds als “best practice” hebben bewezen. CarePartners voert de regie over de implementatie en zorgt dat oplossingen “tailor made” aansluiten op de behoeften.
De producten- en dienstenportfolio van CarePartners is vanuit de filosofie van een totale ontzorging opgezet met componenten als werkplekbeheer, applicatiebeheer, ASP- en netwerkdiensten, migratie/integratie en koppelingen. Sinds begin dit jaar heeft CarePartners haar dienstenportfolio uitgebreid met de telefoniedienst Managed Voice, Voice over IP.
---------------------------------------------------------------------------------
Noot voor de redactie, niet voor publicatie bestemd
Voor informatie over Primair kunt u contact opnemen met John Rijnbeek,
www.primair-hap.nl/contact. Voor meer informatie over CarePartners kunt u contact opnemen met Edwin Jacobs, telefoonnummer 06-50436054.